农历新年将至,个别基层工作人员开始患上“节前综合征”,当群众到政府部门办理一些程序复杂、耗时长久的业务时,让其“过了节再说”。在人口迁移流动日益频繁的今天,“逢年过节”是群众“办完事回家”和“回家办要事”的高峰期,如果干部此时患上“节前综合征”,难免会损害群众利益,破坏干部队伍形象,让群众对公职部门的信任打了折扣。
节前等“过了节再说”,周末等“下周一再说”,没到假期就提前给自己放假、工作效率大打折扣,是漠视群众处境、忽视群众期盼的行为,反映出个别干部纪律意识淡薄、工作作风不端正、缺乏敬业精神。
一言一行见作风。作为公共服务的提供者,公职人员在节前更应坚守岗位,让群众的事“现在就办”“最快办好”。其一,基层干部要强化自身责任意识。面对群众的办事需求时,绝不以“快放假了,一时半会儿办不完”为由推诿,要树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的观念,时刻以积极的态度对待,耐心答疑解问,高效处理事务。其二,各基层单位内部要加强监督管理。比如在进行节前提醒谈话时,除了强调节日廉洁自律等“规定动作”,还可适当加入假期前后工作任务要求等“自选动作”。要进一步完善的考核制度,对工作人员的工作质效进行监督,对表现不佳、造成不良影响的行为进行相应的处罚,对表现优秀的人员进行表彰,激励公职人员端正态度、积极作为。其三,干部自身要做好心理调适。合理安排节日及节日前后的工作和生活,提前进行规划,做到有条不紊地处理工作事务和享受生活乐趣,而非陷入混乱和懈怠。只有时刻保持“慢不得”的紧迫感、“坐不住”的责任感,才能不用等“过了节再来”,以“高效有为”赢得群众认可。(李一爽 文/图)