春运,是一场承载着无数人团圆梦想的大规模迁徙。在这个特殊时期,第三方平台虚假宣传、夸大宣传购买春运火车票的行为却给人们的回家路添了不少堵。
近期,一些第三方平台花招频出。有的宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,而事实上铁路12306平台才是官方售票渠道,按规定火车票提前15天发售。还有平台打出“铁定有票”“可抢未开售车次”“候补有票”等幌子,或诱导跨站购票、买长乘短,或只是提前收集信息预售抢票。更有平台推出“加速包”“专人抢票通道”等服务,号称能提升抢票成功率,实则加钱与不加钱效果并无差别。
这些虚假、夸大宣传的危害不容小觑。首先,严重误导旅客,使人们在错误的时间或采用错误的方式抢票,最终可能耽误行程。其次,扰乱了正常的票务秩序,破坏了公平的购票环境。此外,还会让旅客面临附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,以及个人隐私信息泄露、资金安全等风险。
第三方平台之所以敢如此行事,利益驱动是主要原因。春运期间购票需求旺盛的局面让部分平台看到了商机,企图通过不正当手段吸引用户、谋取利益。同时,信息不对称也为其提供了可乘之机。旅客迫切需要购票信息,当官方信息传达不及时,虚假信息就容易乘虚而入。再者,旅客的焦虑心理也被平台利用,在抢票压力下,人们往往缺乏理性判断,容易轻信平台的虚假宣传。
要杜绝此类现象,需要多方发力。相关部门应加强监管,加大对第三方平台虚假宣传等违法行为的打击力度,严格规范票务市场秩序。铁路部门要进一步加大宣传力度,加强信息发布的及时性和准确性,让旅客能第一时间获取权威购票信息。对于旅客来说,则要增强自我保护意识,务必通过铁路12306官方网站、官方APP等正规渠道购票。面对第三方平台的各种诱惑,要保持理性,不要轻易相信所谓的“抢票捷径”,避免陷入“套路”。
春运回家是每个人的期盼,我们不能让第三方平台的“套路”破坏了这份美好。只有各方共同努力,才能让春运购票回归正轨,让人们都能顺利踏上回家的路,与亲人共度团圆佳节。(大河网河声评论员 吕金艺)