首页随着北京 AI 公务员小亦，深圳福田的 70 名 AI 公务员的上岗。AI取代公务员的讨论声浪渐起。AI 公务员是政务智能化的重要里程碑，其核心价值在于“赋能”而非“取代”。未来需要通过技术优化、制度完善和公众教育，实现 AI 与人类公务员的优势互补，推动政务服务向更高效、透明和人性化方向发展。正如党的二十大报告强调的“建设数字中国”，AI 公务员的合理应用将是这一目标的关键实践。
AI 为公职人员赋能，为何如此重要？公职人员的工作往往涉及海量的信息处理、复杂的决策制定以及繁重的公共服务。传统的工作模式在面对这些挑战时，常常显得力不从心。而 AI 的出现，恰似一场“及时雨”，为公职人员带来了前所未有的机遇。它能够快速处理和分析数据，帮助公职人员从繁杂的事务中解脱出来，专注于更具价值的工作。
例如，在城市治理中，AI 可以通过数据分析预测交通拥堵，提前规划疏导方案；在政务服务中，智能客服可以 24 小时为群众答疑解惑，提升服务效率。这些变化，保证了工作效率，提高了工作精确性更重要的是将人力从机械性、重复性的工作中解放，让公职人员能够更好地回应社会需求。从而改善群众的服务体验，用好 AI，能对政府和公务员群体的美誉度。在 AI 热度持续攀升的今天，作为一名基层公职人员，如何借助AI 大模型的“春风”，迎接 AI 政务服务的时代？主动学习，提升 AI 素养。对于公职人员来说，拥抱 AI 的第一步是学习。AI 技术发展迅速，公职人员需要主动了解其基本原理和应用场景。政府部门可以组织专题培训，邀请专家讲解 AI 在政务领域的应用案例。
公职人员也可以利用在线课程，随时随地学习 AI 知识。只有掌握了 AI的基本技能，才能在工作中灵活运用。勇于尝试，推动技术落地。学习 AI 的最终目的是将其融入实际工作。公职人员需要大胆尝试，将 AI 技术应用到日常工作中。比如，在项目管理中，利用 AI 进行进度监控和风险预警；在执法监督中，借助AI 实现精准执法。同时，政府部门应加强与科技企业的合作，共同开发适合公职人员工作的 AI 工具，让技术真正落地生根。注重安全，守护数据隐私在享受 AI 带来的便利时，公职人员也不能忽视数据安全和隐私保护。公职人员工作中涉及大量敏感信息，一旦泄露，后果不堪设想。
因此，公职人员在使用 AI 的过程中，要时刻保证高度的保密意识，要明白用 AI 而不是依赖 AI，特别是敏感数据问题，要在使用中多加甄别，以免因 AI 泄密的事件产生。诚然，纵观可考的历史脉络，每一次科技革命与自动化进程的兴起，都无可避免地伴随着产业结构的深刻变革与岗位配置的剧烈调整。然而，历史同样证明，这些挑战最终会促使人类的就业版图发生根本性转变，并孕育催生一系列全新的职业领域与就业机会。
因此，与其说是被 AI 取代，不如说我们要主动拥抱并驾驭 AI 科技，让它成为服务于我们的工具。毕竟，唯有如此，我们才能在 AI 技术全面渗透至各行各业的未来图景中，依然能够稳固地担当引领者与主导者的角色，从容不迫地拥抱“每一次科技变革”。（大河网河声评论员 葛尔轩）