首页今年以来，苏州在全市范围内部署开展“换位跑一次”行动。其间，既有干部脱下制服、穿上工装，沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体工作；也有干部深入政务大厅、便民窗口，化身办事群众全流程体验业务办理。这种角色换位、主动求变的生动实践引发媒体关注、社会热评。
政务服务一头连着政府，一头连着百姓。让机关干部化身办事群众或经营主体，以不同身份“跑一次”，既可以拉近与群众的距离、增进与群众的感情，提升党员干部在群众心中的形象；也有助于精准把握发展中的痛点、堵点、难点问题，科学制定政策、优化办事流程、提升服务效能，推动社会治理向精细化、人性化方向发展。
“宅”在机关接不到地气，“猫”在车内看不到实情，“浮”在面上听不到真话。只有将心比心、换位体验、换位思考，才能找到解决问题、推动工作的良策。让干部“换位跑一次”，蕴含着对作风建设的不懈追求，是破除“认知茧房”的有效途径、密切干群关系的一剂良药，应当认真学习借鉴、加强拓展运用。
让干部与群众“换位跑”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。要让干部下足调查研究“绣花功夫”，以普通群众或市场主体身份，沉浸式体验民生疾苦、办事流程，找准堵点漏点问题、把准群众真实需求，为推进流程优化再造提供坚实支撑，筑牢科学决策根基。
让上级与下级“换位跑”。己所不欲，勿施于人。在现实工作中，基层权小责大，负重过多。上级领导要摒弃“本位主义”，采取身份互换、定期体验等方式，亲身去感受一下基层的物力维艰、辛酸不易，以避免“闭塞眼睛捉麻雀”，导致工作失焦失效、加重基层负担。
让部门与部门“换位跑”。单丝不成线，独木不成林。部门之间各自为政、推诿扯皮，就会导致资源浪费和效率低下。要采取轮岗交流、走访调研等方式，推动部门之间加强沟通联系、增进相互了解、帮助解决难题，消除误解障碍，实现通力合作，圆满高效完成工作任务。（大河网河声评论员 李吉明）