首页近日，某地“10秒内未接节假日值班电话被通报”的新闻报道，将基层值班制度的不合理问题，赤裸裸地摆在了公众面前。值班值守本是保障节假日平稳运转、应对突发状况的重要防线，其初衷是为了服务群众、守护一方安稳，值得充分肯定。但一味追求表面上的“响应速度”，以一刀切的方式问责，实则是将复杂的基层工作简单化、指标化，把正常值守异化成了“没苦硬吃”的形式主义枷锁。
值班值守不是目的，解决问题才是根本。相关部门应主动深入基层开展调研，真切了解值班工作中面临的实际困难和真实需求，从而制定出更具人性化、贴合实际的值班制度，给予基层干部合理的容错空间；摒弃“唯速度论”的片面考核思维，把重点放在对值班工作实际成效的评估上，更多关注群众满意度、问题解决率等核心指标。只有以务实的态度、体谅的情怀对待基层，才能让值班制度回归服务群众的本质，让基层干部卸下不必要的心理包袱，真正轻装上阵、全身心投入为人民服务的工作中。（大河网河声评论员 李硕）