“顶着高温,翻山越岭开车两小时,去打卡网红咖啡厅,却吃了个闭门羹。”近日,广西某网红咖啡店以“楼梯无扶手、观景台未设栏杆”为由,将12岁以下儿童拒之门外,引发了网友热议。
作为经营主体,保障消费者安全是商家不可推卸的责任。咖啡店以未设扶手和栏杆为由,拒绝儿童入内,很显然不符合一般逻辑。这种看似安全至上的表态,实则是赤裸的年龄歧视。安全面前不分年龄大小,商家若是真心想守护消费者安全,就不该以年龄划线“一刀切”,将儿童拒之门外,而是立即整改硬件设施,加装扶手和栏杆。
此类现象也绝非个例,北京、杭州多地都出现过类似的“禁童”咖啡店,甚至于在韩国,这种“禁止儿童区域”已经成为一种常见现象,根据智库济州研究院的估计,整个韩国大约500个这样的区域。在韩国,这种现象并非无端有之,事情起因于2012年,一位韩国母亲在网络上自述,餐厅服务员不小心烫伤了自己9岁孩子的脸,但后来事件得到反转,监控显示是小孩自己在餐厅里乱跑,撞到服务员,才导致被烫伤。一时间舆论反转,加之长期以来许多韩国家长都在公共空间内纵容孩子吵闹,国民情绪一下子被点燃,不少商家或是为了减少麻烦,或是仅仅是跟风,选择了禁止儿童入内。
国内情况也十分相似,我们不难发现,每个熊孩子的背后,其实都站着一个不作为、乱作为的家长,实际上禁止儿童入内是指错了矛头,所以也解决不了问题。我们不难发现,在高铁等公共空间里,既有安静阅读、做手工的儿童,也有成年人的大声喧哗甚至肢体冲突。单纯地按照年龄简单划线,不仅不靠谱,反而还会影响儿童心理健康,造成深远的不良影响。每个大人都曾是小孩,设想一下,在我们小的时候,在咖啡厅内面对赤裸的“儿童禁止入内”,心是什么滋味?每个小孩也终将成为大人,“年龄歧视”的种子埋在心里,又将开出怎样的花、结出怎样的果呢?
尊老爱幼是中华民族传统美德,建设儿童友好型社会是新时代的新要求,拒绝年龄歧视的同时,也要正视儿童活泼好动的特性。商家可以进行适童化改造,有条件的可以像铁路部门在车站内建设母婴室、儿童区,让儿童的天性有地方释放,没有条件也可以贴个防撞条,做好物理保护措施。同时还要完善相关法律法规,明确商家的监护责任边界,避免商家因噎废食。最后儿童的父母也要积极作为,就算有时候“熊孩子”对你爱搭不理,但是别人看到了你积极作为的态度,大部分人自然也会理解你的处境。(大河网河声评论员 席忠翔)