首页近日，一云南网友在社交平台发帖称，其在曹氏鸭脖连锁门店用餐时发现麻辣烫碗沿刻着“碗底有惊喜”，但碗底却赫然印着“你像猪一样能吃”的文字。 “一点都不好笑，只觉得不尊重。”该发帖人直言被冒犯。
5月27日，该曹氏鸭脖连锁店铺老板曾女士向上游新闻记者回应，“你像猪一样能吃”的麻辣烫碗的确在店铺中有使用，是她去年11月份自行定做的。“我刷到短视频平台有类似的标语，觉得有趣还是特意去买的。”曾女士反复强调，店铺的初衷绝非恶意侮辱消费者，同批次还订购了其他标语的碗，比如“吃完了棒棒哒”、“免单”、“返现两元”、“饮料一瓶”等，如果顾客不能接受“你像猪一样能吃”的标语，可以在称菜的时候就告知店内员工，不使用这个碗盛菜，提前避开。
把侮辱当幽默，把冒犯当创意，这种低劣的营销手段早该被扔进餐饮业的垃圾桶。商家辩称“只是开玩笑”，可消费者凭什么要为你的恶趣味买单？碗底写“你像猪一样能吃”，和当面骂人有什么区别？只不过前者披了一层“互动营销”的遮羞布罢了。真正的幽默让人会心一笑，而不是让人吃完饭后憋一肚子火。
更可笑的是门店的补救措施——称菜时提前告知“可以换碗”。难道消费者进店吃饭还得先签一份“接受侮辱条款”？餐饮业的核心是服务，不是整蛊。顾客花钱是为了吃饱吃好，不是为了配合商家玩一场“语言霸凌”的烂梗游戏。如果连最基本的尊重都做不到，再花哨的营销也只是自嗨。
曹氏鸭脖的争议不是第一次了。从“变态辣”的猎奇营销，到公开使用工业辣椒精的“科技与狠活”，这家品牌似乎总在试探消费者的底线。但餐饮行业不是马戏团，顾客也不是来看杂耍的。短期流量或许能带来热度，但长期透支的是品牌信誉。当消费者想起曹氏鸭脖就联想到“被骂”或“科技辣”，谁还会为它买单？
有人说这是“小题大做”，认为一句玩笑无伤大雅。可问题在于，餐饮业是服务业，不是段子手大赛。顾客的体验不该成为商家抖机灵的试验品。如果真想玩互动，不如把碗底标语换成“送你一份小吃”或“感谢光盘”——既有趣又暖心。非要学网络烂梗，结果只能是“梗凉了，店也凉了”。
餐饮品牌要想长久，靠的不是哗众取宠，而是实打实的口味和服务。把心思花在如何骂顾客“像猪”上，不如想想怎么把鸭脖做得更好吃。毕竟，消费者可能原谅一次糟糕的玩笑，但绝不会原谅一家永远学不会尊重的餐厅。（大河网河声评论员 王志高）