6月8日,央视曝光防晒衣市场乱象,引发社会广泛关注。直播间里,主播们将“核心降温技术、触感冰凉科技”的新型科技面料防晒衣吹嘘得“神乎其神”,可实际检测却发现,不少防晒衣不仅虚标数据,甚至存在“三无”防晒衣,儿童款也未能幸免,在这夏日里的“毒日头”,严重“灼伤”了消费者的权益。
在媒体暗访中,服饰厂家宣称的“50+”防晒衣实际为“30+”,直言“消费者不会真去检测”。其中最畅销的一款,年销量竟高达30多万件,甚至提供贴心的“私人定制”服务,可根据客户需求,随意定制外包装袋上的防晒指数标识。防晒衣市场的虚假繁荣,背后是商家疯狂的逐利,在利益驱使下,商家罔顾国家标准,肆意虚标紫外线防护系数,用“核心降温技术、触感冰凉科技”等噱头包装产品,误导消费者,把消费者当成了可以随意愚弄的“冤大头”,只想着把产品卖出去,赚取黑心钱,全然不顾消费者的健康和安全。
正如商家所言,“消费者不会真去检测”,消费者在购买防晒衣时,往往缺乏专业的检测手段,难以辨识产品品质。商家正是利用了这一点,用紫外线感应卡等手段误导消费者,让消费者误以为自己买到的是高品质防晒衣。如果消费者真的发现产品存在问题,一是考虑价格不贵放弃维权;二是维权之路困难重重,商家可以各种理由推诿扯皮,消费者投诉无门,信息不对称和维权难问题,让消费者在防晒衣市场中处于绝对劣势。
防晒衣市场的乱象,不仅损害消费者的权益,也会破坏市场的公平竞争环境。虚标乱象和伪科学实验,让防晒市场陷入信任危机,那些诚信经营、严格遵守国家标准的企业,可能会因为成本较高,消费者不愿意花更多成本试错而在市场竞争中处于劣势;而那些虚假宣传、以次充好的企业,却能凭借低价和虚假宣传吸引消费者,获取不正当利益。长此以往,将会导致“劣币驱逐良币”的现象,影响整个行业的健康发展。
别让消费者交了“智商税”。整治防晒衣市场的乱象,监管部门应加大执法力度,加强对防晒衣市场的监管,对违规企业进行严厉处罚,提高其违法成本。同时,要建立健全市场准入机制,加强对防晒衣生产企业的资质审核,从源头上杜绝“三无”产品的流入。电商平台也应承担起相应的责任,加强对商家的审核和管理,对违规商品及时下架处理,保障消费者的合法权益。此外,消费者要回归常识,摆脱过度营销的影响,选择正规渠道,认准国标,不要被花哨的包装和夸张的宣传分散注意力。
任何“背刺”消费者的刀,终将“刺伤”商家本身,只有加强监管、规范市场秩序、提高消费者维权意识,才能让防晒衣市场回归正轨,让消费者在炎炎夏日里穿上真正放心、有效的防晒衣,不再被虚假宣传所“灼伤”。(郑州大学 周钰洁)