近日,央视曝光某品牌近50万台充电宝因存在自燃风险被紧急召回,引发社会广泛关注。如此大规模的缺陷产品流入市场,且不是该公司第一次召回移动电源产品,这直接威胁到了消费者的人身财产安全,暴露出从生产到监管全链条的漏洞。召回之举值得肯定,但这毕竟只是问题暴露后的“下策”。“事后灭火”不如“事前防火”,唯有厘清企业主体责任、强化监管效能、完善长效机制,才能筑牢消费安全的“防火墙”,避免“事后灭火”的被动局面。
企业作为产品质量的第一责任人,必须将安全视为生命线。从研发设计到生产质检,每一个环节都可能因成本压缩、标准放松而埋下隐患。锂电池产品的特殊性决定了其安全风险极高,企业若为追逐利润而降低安全门槛,无异于将消费者置于“定时炸弹”之下。此次召回事件中,企业虽承担了补救成本,但品牌信誉的受损是不可避免的。只有真正践行“质量至上”的承诺,才能从源头杜绝隐患产品的诞生
监管部门的效能提升是守护安全的关键。近50万台缺陷充电宝流入市场,暴露出现行监管存在滞后性,强制性认证与抽检机制可能失效,对电商渠道的监管存在不足。未来可利用大数据技术来辅助监管,建立完善的质量追溯系统,为消费者保驾护航。同时,也要提高高风险产品的市场准入门槛,让“事前防火”成为常态。
消费者权益的保障要落到实处。次品召回的每一个流程都考验着企业的诚意与监管的效力。当前,部分召回存在信息不透明、流程繁琐等问题,消费者可能因不知情或操作困难而无法及时处理问题产品。建议建立全国统一的缺陷产品信息平台,通过短信、App推送等方式精准触达消费者;同时简化召回流程,明确补偿标准,确保消费者权益不受二次损害。只有让维权“零障碍”,才能倒逼企业敬畏消费者权益。
从长远来看,安全底线的坚守需多方协同发力。一方面,完善法律法规,加大对危害安全行为的处罚力度,提高违法成本;另一方面,推动行业信用体系建设,将质量问题与企业信用挂钩,倒逼企业约束自身。除此之外,还要鼓励人才进行技术创新以提高产品的安全性。当企业坚守初心、监管严格履行责任、消费者增强维权意识,“中国制造”的安全底线将坚如磐石,真正实现高质量发展。
总而言之,召回是善后,监管与责任才是安全“防火墙”。安全没有“备用轮胎”,只有多方合力,才能为消费市场撑起真正的“防火墙”,让消费者的信心不再被“自燃”的恐惧所侵蚀。 (大理大学 潘成凤)