河声丨河南“三头象”,凭啥让消费者“上头”?答案藏在“心价比”里

2025年06月25日15:47

来源:大河网

当下,经济面临承压挑战,“消费降级”的声音不时浮现。然而,胖东来、蜜雪冰城、泡泡玛特被称为河南跑出来的“三头象”却逆势而上,成为现象级顶流:在许昌,胖东来超市凭借极致服务被消费者“用爱供养”;从郑州走向世界的蜜雪冰城,以极致亲民的价格风靡全球;由河南人王宁创立的泡泡玛特,则构建起一个庞大的潮玩帝国。

它们分属不同赛道,却不约而同地实现了破圈生长。这究竟是偶然的商业幸运,还是预示着某种趋势?当我们拨开流量迷雾,会发现其成功的背后,正隐藏着中国市场经济迈向下一程的通关密码。

这个密码,始于对消费者情绪的精准回应。我们正处在一个高度“不确定性”的时代,外部环境风云变幻,新技术浪潮迭代加速,未来预期似乎也变得模糊。这种普遍心态反映在消费市场上,是人们内心深处对安稳感、信任感和掌控感的强烈渴求。

然而,以往许多商业模式却与此背道而驰。为了刺激消费,一些商家设计的促销规则比奥数题还难;为了实现利润最大化,算法“大数据杀熟”让消费者感觉被背叛;为了抢占用户心智,贩卖焦虑的广告无孔不入;为了深度绑定客户,层层递进的会员体系如同“连环计”。面对这层出不穷的套路,消费者累了,不玩了。

消费者呼唤真诚。当套路失效,商业的本质,“诚心诚意地提供价值”,便拥有了穿透一切的力量。消费者不再单单被“性价比”所主导,而是开始用自己的选择,去追寻更为高级的“心价比”,一种在消费行为中获得的情绪慰藉、精神共鸣和价值认同。

这三家企业的胜利,正是“心价比”的胜利。

胖东来是“以心换心”的典范。它把顾客当亲人,把员工当家人。那种发自员工内心、而非僵硬培训出来的善意微笑,那种“不喜欢就退货”的无条件信任,那种主动公布热门商品成本的坦诚,都在向消费者传递一个最朴素的信号:在这里,你是一个被尊重、被善待的“人”。那是一种“终于不用再斗智斗勇了”的松弛感,让人瞬间破防!

蜜雪冰城是“化繁为简”的极致。在一个万物皆可复杂的时代,它做到了极致的简单。一杯几元钱的冰淇淋、一杯柠檬水,价格透明,品质如一。它放弃了高深的品牌溢价,无论你身处何地,总能以极低的成本,获得一杯品质稳定、毫无负担的冷饮。这份简单背后的,是其对极致供应链效率的自信,和对最广大消费者快乐权的真诚尊重。

泡泡玛特是“情绪共鸣”的成功。创始人敏锐地捕捉到了现代都市年轻人寻求精神慰藉和个性表达的需求。一个盲盒,承载的不仅是一个玩偶,更是一份期待、一次惊喜、一种社交货币。

那么,为何是中原大地,而非别处,孕育了这些引领新消费范式的创新样本?

答案就藏在河南的文化底色里。河南人骨子里的那份“韧性”,让他们在面对困难时总能坚忍不拔、寻机破局;当一些人追逐风口时,他们选择埋头做事,回归常识,用最“笨”的办法去赢得人心。这种“向内求索”的智慧,在今天终于开花结果。

当我们在讨论高质量发展时,我们到底在期待什么?发展的目的终究是人。若商业的繁荣,能让劳动者更有尊严,让消费者更有安全感,能让我们在每一次花钱后都觉得“值了”,这难道不正是高质量发展的应有之义吗?

放眼今日之中国,我们不仅是“世界工厂”,更是活力无限的“世界市场”。我们拥有全球规模最大、最具成长性的消费群体,这是我们应对一切风险挑战的最大底气。我们不必因外界一时的舆论而妄自菲薄,更不能被动地调低预期、失去信心。

别忘了,我们的每一次消费,都是在为我们向往的世界投票。

河南“三头象”的崛起,或许标志着一个更加注重人本价值、更加坚守商业正道的市场经济新阶段,正在中原大地蓄力,向我们走来。这条路连接着万千民心,也必将通往高质量发展的宽广未来。(南京大学博士生 程诚)

责编:孙华峰   编辑:赵地  审核 :王世洋

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