首页日前，广州市荔湾区裕兴苑小区召开业主物业管理费返还大会，向全体业主发放2024年6月至2025年3月共10个月的物业管理费，居民得以真切感受到无物管小区自治带来的“红利”。据南都报道，这已是裕兴苑业委会第二次向业主返还物业管理费，返还的费用主要来自小区的公共收益。
看到这则小区物业实现“自治分红”的新闻报道，很多网友纷纷发出感叹：“又是别人家的小区”“我家的小区也能分红吗”，这无疑是一种羡慕。
近年来，关于小区业主和物业之间因“交不交纳物业费”而引发的矛盾和纠纷时有出现。对于业主来说，之所以不想交纳物业费，其理由就是物业管理服务不到位，比如楼道卫生打扫不及时、小区环境不优美、车位设置不合理等；加之，不少物业的收费标准不一，以及店铺出租、公共停车费、各类广告收入、场地租用等费用不公示，使之成了一笔“糊涂账”，导致业主不想交纳物业费。于是，一些物业便采取断电、断水、断气、断梯等极端做法，这更是加剧了业主和物业之间的矛盾和纠纷。
难道就没有更好地解决业主和物业之间因“交不交物业费”而引发矛盾和纠纷的好办法了吗？答案显然是否定的。广州市荔湾区裕兴苑小区通过无物管小区自治，不仅实现了连续两年“分红”，而且也让业主享受到了物业自治管理的成果，这就是一个好办法，更是一个好样板。
笔者以为，小区物业实现“自治分红”，也无疑给更多的小区提供了借鉴和参考，而且也具有多重启示。
启示一，小区管理并非只能靠“物业”。一些物业之所以“牛气冲天”，就是觉得小区管理非他莫属，因而不是随意提高物业费，就是小区公共收益不公示，致使物业费，包括店铺出租、公共停车费、各类广告收入、场地租用等费用成了一笔“糊涂账”。
启示二，业主也可通过“自治”管理好小区。业主们只要精诚团结，齐心协力，把小区当成自己的“家”，把小区管理当成自己的“分内事”，也能像物业那样管理好小区，甚至超过物业的管理水平和服务水平。广州市荔湾区裕兴苑小区物业实现“自治分红”，不就是一个很好的例子吗？
启示三，物业亟需深刻反思。广州市荔湾区裕兴苑小区物业实现“自治分红”的典型事例，无疑给众多的物业管理部门提了醒。一方面，提醒物业必须树立“业主至上”的服务理念，通过提供一流的服务赢得广大业主的信任、赞誉和好评。另一方面，提醒物业必须公开收费标准、公开收益费用，做到“有收益就分红”，从而实现双赢、多赢、共赢局面。如此，业主和物业之间才能美美与共，和谐相处。（大河网河声评论员 魏芳）