河声丨“骑手门诊”,折射城市的温度与担当

2025年08月01日17:21

来源:大河网

为让外卖骑手“好看病、看好病”,7月28日,武汉市第四医院(湖北省运动医学中心)正式开设“骑手门诊”,只要身着外卖快递平台工服或出示接单界面,骑手就可享受免费挂号及绿色通道。

目前,武汉市有各类外卖快递骑手约6万人,相关保障日益完善,专业的诊疗服务也是不可或缺的一环。为解决骑手小哥接单时间紧、就医难的问题,开设“骑手门诊”,实行便捷式、特色化、公益性医疗服务,为城市“小蜜蜂”提供贴心健康保障,以优质高效的健康服务,增强骑手小哥的获得感、幸福感、安全感。

据介绍,“骑手门诊”最大特色在于免挂号费、快速、专业。在“骑手门诊”,只要身着外卖快递平台工服或出示手机接单软件,骑手通过医院官微点击“骑手门诊”菜单,即可免除挂号费。同时,该院提供从分诊、检查到治疗的一站式绿色通道,节约骑手就诊时间。

“骑手门诊”的创新实践,不仅是医疗服务的优化,更折射出社会治理的温度。“骑手门诊”不仅名称上具有鲜明的职业指向,而且诊疗服务也十分契合外卖小哥、快递小哥等新就业形态劳动者的行业特点。这类开创性的做法,在医疗资源布局和医疗保障模式等方面,有望带来一些新变化。

武汉市第四医院正式开设“骑手门诊”,不但让外卖骑手看病就医有了专属绿色通道,而且在价格方面也得到了诸多实惠。更重要的是,医院还从快递小哥、外卖骑手易患病的重点科室选派优秀医生担任“驻点医生”,常态化为外卖骑手提供就医咨询等服务,并为他们建立健康档案,让他们能及时了解自己的健康状况。一系列暖心服务举措,让外卖骑士的健康得到有效保障,同时也提升了他们的职业获得感、幸福感、归属感。

“骑手门诊”的开设,不仅是一项民生工程,更是践行社会主义核心价值观的生动实践。它体现了对劳动者的尊重和关爱,彰显了城市的温度与担当。期待各地有更多的医院能学习、借鉴和推广武汉市第四医院的好做法,多些“骑手视角”,多些“人文关怀”,不妨推出更多类似“骑手门诊”这样的暖心服务,从而切实保障外卖、快递等小哥群体的健康权益。(大河网河声评论员 文艳)

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