首页过去，企业办理证件延续需要提交各种材料，费时又费力；如今，企业甚至还没察觉，证件就已经自动续好了。这背后，是一项名为“无感续证”的政务服务新模式。
据报道，今年6月，兰州新区正式推行“无感续证”改革，通过搭建智能预警系统、打通部门数据壁垒，依托大数据和人工智能技术，对15类高频证照实行全流程智能监测，在证件到期前，系统自动触发续证流程。这一创新将传统的“被动审批”转变为“主动服务”，大幅提升了行政效能。
长期以来，企业和个人到政府部门办事，往往都需经历“问材料、备材料、交材料、等审批”的繁琐流程。有时候，或者因为政府工作人员粗心大意，把需要准备的材料没有一次性说清楚、道明白，一会儿要这个证明，一会儿又要那个文件；或者因为企业自己的工作人员比较马虎，听得不认真，记录不完全，准备的续证材料不符合要求，导致简简单单一件事，却需要反复跑，不断补充完善各种材料。有时候，因为长时间没有办理好相关手续，导致企业和个人可能遭遇因证件过期而面临的种种风险。
政务服务水平，是人民至上的一面镜子，是营商环境的一块试金石，不仅直接体现机关工作人员的精神状态、办事效率和工作水平，更直接影响企业和群众的获得感、幸福感，以及对一个地方发展的预期和信心。为了给企业和群众提供“有感”的服务，让他们续证变得简单、轻松，兰州新区积极发挥数据要素价值，以制度建设为引领，以实践创新为驱动，全力打通供数壁垒，让数据“跑”起来。为企业提供“无感续证”服务，大幅降低企业和群众的时间精力成本，让企业和群众真切感受到政务服务的速度与温度。
窗口连着民心，窗口体现初心。过去，政务服务多以管理思维为主，群众和企业较为被动，一些地方甚至出现“吃拿卡要”情况；如今，“无感续证”以用户需求为导向，从“被动审批”转向“主动服务”，标志着政府从“管理型”向“服务型”的跨越。希望更多政府部门强化宗旨意识，发扬自我革命精神，不断优化政务服务工作，以群众和企业满意的政务环境，托起办事企业和群众稳稳的幸福。（大河网河声评论员 李瑛）