河声丨警惕低价代订背后的信任暗礁

2025年09月11日20:03

来源:大河网

据报道,近期,二手平台上“五星酒店五折代订”“泳池健身房百元代进”等服务引发热议。消费者小丽为省千元房费用代订,却因无法证明企业员工身份被拒入住;小青花百元买泳池代订,到店却被指“房间已退房”当场尴尬;更有消费者因代订被骗数千元,甚至卷入警方调查……这些看似“捡漏”的交易,实则是踩进了精心设计的信任陷阱。

代订服务为何能“精准收割”?表面看是消费者贪小便宜的心理作祟——官方标价3008元的五星酒店房,代订2801元;次卡游泳原价200元,代订100元。但更深层的逻辑,是卖家钻营规则漏洞的“钻空子生意”。酒店会员权益、企业协议价、积分兑换本是给长期支持者的福利,却被拆解成“可转卖商品”;泳池、健身房的“住客专属”标签,成了卖家伪造信息的“遮羞布”。当“低价”成为唯一卖点,交易的本质早已从“服务”异化为“赌概率”——卖家赌消费者不会深究,消费者赌卖家不会跑路。

可这场“赌局”里,输家永远是普通消费者。有人代订失败后,带着孩子硬着头皮住门市价;有人泳池代订被当众戳穿,尴尬得“石化”;更有人被骗数千元,因维权成本高只能自认倒霉。这些案例里,经济损失或许能计算,但信任的损耗却难以估量。酒店为打击代订,不得不加强身份核验,最终影响的是所有合规住客的体验;会员权益被滥用,酒店收紧规则,老实遵守条款的用户反而可能被“误伤”。当“钻空子”成为常态,守规则的人反而要付出更高成本,这不是“聪明反被聪明误”,而是整个社会的信任成本在集体买单。

信任是社会运行的隐形契约。商鞅“立木为信”,五十金买的不是木头,是让百姓相信“说得出就做得到”;反之,“狼来了”的故事里,孩子最终被狼吃掉,不是因为狼更凶,而是因为他的谎言透支了所有人的信任。代订服务的乱象,何尝不是一场“狼来了”的现代演绎?卖家用“低价”当诱饵,用“转卖”当手段,本质是在透支自己的信用;消费者为省小钱参与,看似“占了便宜”,实则是在给整个社会的信用大厦“拆砖”。当越来越多的人习惯“不按规则出牌”,最终砸伤的,是我们共同依赖的公平交易环境。

要破解困局,需要多方合力。消费者先要算清“信任账”:省下的几百元,可能换来的是后续被酒店“特殊关照”的麻烦,是维权时跑断腿的精力,更是对社会信任的一次“减分”。平台应加强审核,对频繁被投诉的卖家及时清退,别让二手市场变成“骗子温床”。酒店则可优化会员服务,比如在权益凭证上增加防伪标识,让“转卖”无所遁形。更重要的是,我们要重新理解“低价”的含义——真正的划算,从来不是钻规则的空子,而是在诚信的土壤里,种下“一分钱一分货”的共识。

代订服务的本质,是一场关于信任的博弈。当我们为省下几百元欢呼时,是否想过,那些被破坏的规则、被消耗的信任,终有一天会以另一种方式回到自己身上?没有人能永远做“漏网之鱼”,但我们都能选择做“守网之人”。(大河网河声评论员 王志高)

责编:孙华峰   编辑:赵地  审核 :王世洋

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