首页当景区二维码将满心期待的老人拦在门外，当打车软件让奔波的银发族望而却步，当无纸化办公让大龄员工面临失业风险，这些场景折射出的，是老龄化社会与信息化时代交汇下亟待填补的“数字鸿沟”。截至2024年末，我国60岁及以上人口达3.1亿人，占总人口22%，让这一群体顺畅拥抱数字生活，既是对“以人民为中心的发展思想”的践行，也是衡量社会文明温度的重要标尺。
技术迭代本应是普惠的春风，却在部分场景中成为银发群体的“拦路虎”。从线上挂号时面对复杂界面的手足无措，到电子支付中担心陷入诈骗陷阱的忐忑不安，再到“长辈模式”仅停留在放大字体却忽视老人交互习惯的尴尬，数字适老化改造仍存在“重形式轻实效”的短板。正如习近平总书记强调的“要让每一位老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，数字时代的“老有所乐”，绝不能让技术壁垒成为阻碍。那些关不掉的弹窗、层层叠加的红包规则，看似是细节问题，实则是对老年群体需求的漠视，若不及时改善，不仅会挫伤他们参与社会生活的热情，更会让万亿级银发消费市场的潜力难以释放。
破解数字适老化难题，既需政策引导的“指南针”，也需市场主体的“行动力”。2023年工业和信息化部印发的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，为适老化改造划定了“到2025年底健全标准体系、扩大改造规模”的明确目标，这既是顶层设计的考量，也是对民生需求的回应。然而，政策落地离不开企业的深度参与。现实中，部分平台将适老化改造视为“额外负担”，要么简单删减功能，要么忽视老年群体内部的差异，根源在于缺乏“银发视角”的洞察。古人云“老吾老以及人之老”，企业若能真正走进老年群体，调研他们的使用习惯、倾听他们的反馈建议，将适老化改造从“被动要求”转为“主动作为”，不仅能赢得银发市场的认可，更能彰显社会责任的担当。
推进数字适老化，从来不是“降低技术标准”，而是“提升人文温度”。保留线下窗口不是守旧，而是为老年人留好“兜底”的通道；优化App界面不是妥协，而是让技术更具包容性。从社区组织的数字技能培训班，到银行网点专门设置的“敬老窗口”，再到志愿者手把手教老人使用智能手机，这些细微之处的努力，正是“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的生动实践。适老化改造既要增设敬老座椅、安全扶手等硬件设施，更要打造“有爱无碍”的数字环境，让老年人在刷脸进站时少些紧张、在线上购票时多些顺畅，真正感受到数字时代的便利与温暖。
技术向前的每一步，都应带着温度、伴着关怀。当3.1亿银发群体能从容跨越数字鸿沟，当“老有所乐”“心有所安”成为数字时代的常态，我们的社会才能真正实现“一个都不能少”的发展愿景。期待各方协同发力，以“银发视角”深耕适老化改造，让数字技术成为照亮老年生活的暖阳，让每一位老年人都能共享科技发展的红利，共赴更美好的生活图景。（唐山师范学院 冯雨恒）