首页谈话要能“共情”，首在明确与谁共情、为何共情、如何共情。当前部分谈话存在“走过场”现象：或居高临下、照本宣科，令人生畏；或隔靴搔痒、回避矛盾，令人失望；或一味说教、忽视倾听，令人疏远。这类谈话看似进行了，实则未触心弦，难达实效。究其根源，是未能真正把握共情的对象与内涵。
共情，首先要与谈话对象共情。干部谈话不是单方面的指令传达，而是双向的情感沟通与思想交流。这意味着要走出办公室、走进心里头，放下架子、沉下身子，真诚倾听对方的所思所虑、所困所难。譬如，与基层干部谈话，需理解其面临的压力与委屈；与年轻干部交流，需体会其成长的迷茫与渴望。同时，也要与组织“共情”，准确把握组织的要求与期待，确保谈话不偏离政策方向、不丧失原则底线。共情的本质，是以心换心、将心比心，在理解人、关心人、尊重人中引导人、成就人。
当前谈话实践中，不会共情、不善共情的问题仍较突出。有的干部把谈话简化为“布置任务”，缺乏温度；有的虽有意共情，却方法失当，或过度承诺，或一味迎合，反而削弱了谈话的严肃性与有效性。真正的共情，既不是无原则的同情，也不是机械的程序执行，而是建立在深刻理解与真诚尊重基础上的引导艺术。它要求谈话者既具备敏锐的洞察力，能快速捕捉对方情绪与诉求；又拥有扎实的政策功底，能精准阐释组织意图；更要有温暖的人文关怀，能给予实实在在的理解与支持。
让谈话充满共情，需要把握三个关键环节。一是注重平时观察。谈话不能临时起意，而要建立在日常了解基础上。通过工作调研、随机交谈等多种方式，把握干部的一贯表现和思想动态，使谈话内容接地气、有针对性。二是善用具体事例。谈话时要避免空泛议论，善于引用工作中的真实案例：“上次处理群众投诉时，你耐心细致的工作态度值得肯定”“在重点项目推进中，你主动协调解决困难的担当精神令人印象深刻”。通过具体事例，让谈话对象感受到组织的关注和理解。三是强化跟踪问效。谈话结束后，要关注思想转变和实际表现，通过工作成效检验谈话质量，形成谈心谈话与工作提升的良性循环。（李敏 文/图）