9月16日,抖音安全中心发布关于治理新型“网络水军”的专项公告。公告称,平台上部分账号通过短视频、直播、评论等场景批量发布同质内容,滋生虚假不实、不当蹭热、违规引流甚至黑产诈骗等违法犯罪问题。公告中,抖音安全中心还梳理了治理过程中发现的新型“网络水军”大多具有的四类主要特征和十四种具体行为,平台将精准分类,持续从严打击。
“网络水军”的破坏力远超想象,天下苦“网络水军”久矣。“网络水军”不仅严重破坏平台内容生态与公平公正、安全合规的经营环境,扰乱正常的市场秩序,影响行业健康发展,危害社会和谐稳定,而且严重损害相关创作者和广大普通用户的合法权益,拉低用户体验。
近年来,网信部门、公安机关高度重视“网络水军”问题,不断完善相关制度,持续保持高压态势,多次开展“清朗”专项行动,将打击“网络水军”作为重点任务之一。网络平台作为信息内容管理的第一道关口,则是利用大数据、人工智能等技术手段,与监管协同作战,治理“网络水军”乱象取得了明显成效。
近期,抖音平台共下架违规视频4万多条,对3万多个账号给予了无限期封禁、短期禁言等处置。情节严重者,平台将向公安机关报案。近期,平台已协助打击数个违法犯罪水军团伙,抓获30余名犯罪嫌疑人。
然而,在利益驱使之下,“网络水军”并未收手,仍然比较猖獗,甚至不断进化,已然成为危害网络空间清朗环境、扰乱社会公共秩序的一颗毒瘤。比如,黑灰产团伙为了牟取不法利益,操控“网络水军”性质的账号,通过有组织、批量化的蓄意发布同质低质甚至虚假违规内容的操作,操控舆论风向、引导错误认知、煽动拉踩诋毁。近期,工信部等六部门重拳出击,联合部署开展汽车行业网络乱象专项整治行动,集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象。
俗话说“打蛇要打七寸”。抖音平台整理出“网络水军”的四大类型十四种具体行为,包括“蓄意提交虚假信息,通过非正常手段,以频繁集中恶意举报的形式,干扰平台正常审核秩序,试图以此报复平台上的合规账号或内容”“有组织有预谋的批量化发布带有目的性的不实信息,错误引导用户认知,获得不法收益”等行为,持续重拳出击。这不只是凸显出平台对“网络水军”的零容忍态度,更是精准切中了当前“网络水军”乱象的核心痛点,打中了“网络水军”的“七寸”。这种有针对性的重点治理策略,不仅能够直接提升打击“网络水军”的效率,而且有助于斩断“网络水军”背后的黑灰产利益链,逐步压缩“网络水军”的生存空间,增强震慑力,让其不敢浑水摸鱼。
打击“网络水军”是场持久战,也是场立体化战争,需要监管部门、司法机关、网络平台、普通用户合力共治,构建全链条治理体系,完善法律、升级技术、强化协调、精准打击、久久为功,让“网络水军”无处遁形,还风清气正的网络空间。(大河网河声评论员 何勇)