首页近日，江苏常州万豪酒店因循环使用客房拖鞋引发争议。住客发现拖鞋严重起球且残留毛发，酒店回应称此举出于“环保”考量，拖鞋经消毒后循环使用2~3次，但未提前告知消费者。目前，当地卫生部门已介入调查，重点判定拖鞋是否属于一次性用品。这一事件不仅暴露了酒店卫生管理的漏洞，更折射出在“环保”名义下消费者权益被漠视的现实。
表面看，酒店以“环保”为名循环使用拖鞋，似乎契合了绿色消费的潮流。然而，仔细审视便可发现，这种所谓的“环保”实践存在多重问题。一方面，拖鞋作为直接接触皮肤的用品，其卫生安全应是首要考量。医学研究表明，真菌类病原体需要120℃以上高温或专用消毒剂才能彻底灭活，普通清洗难以保障安全。当消费者发现拖鞋起球并残留毛发时，所谓的“一客一消毒”承诺已不攻自破。另一方面，酒店未履行告知义务，剥夺了消费者的知情权与选择权。真正的环保实践应当公开透明，而非暗箱操作。
从法律视角看，我国《公共场所卫生管理条例实施细则》明确规定，禁止重复使用一次性用品，可复用物品须做到“一客一换一消毒”。问题的关键首先在于拖鞋的属性界定：若属于一次性用品，酒店的行为已涉嫌违规；若属于可循环用品，酒店也必须确保消毒规范并明确告知消费者。当前监管部门的调查正是对这一界限的必要厘清，也是对行业规范的重申。
值得深思的是，涉事酒店作为日均房价超700元的高端品牌，却在拖鞋这类基础用品上“精打细算”，折射出价格与服务之间的错位。消费者选择高端酒店，期待的是与其价位相匹配的品质与安全保障。当酒店以“环保”之名行“降本”之实，甚至忽视最基本的卫生标准时，不仅损害了消费者权益，更动摇了品牌公信力。
事实上，酒店业的“伪环保”现象并非个例。近年来，从“毛巾重复使用”到“减少床单更换”，类似做法屡见不鲜。环保本是社会共识，但其践行需以尊重消费者权益为前提。真正的环保应是通过技术创新与管理优化，实现资源节约与卫生安全的双赢，而非将成本转嫁给消费者，更不应成为降低服务标准的借口。
要让环保实践行稳致远，酒店行业需构建更加透明的运行机制。首先，若选择循环使用拖鞋，应明确标识用品属性，并提供一次性替代品供消费者选择。其次，定期公开第三方消毒检测报告，接受社会监督。最后，行业组织应牵头制定更细致的标准，明确不同用品的分类、使用规范与监管要求，避免“环保”成为违规行为的遮羞布。
环保与卫生并非对立关系，而是现代服务业必须兼顾的双重责任。酒店作为服务行业的重要代表，唯有以诚信为本，在保障消费者权益的基础上探索绿色实践，才能赢得长久信任。当“环保”真正成为提升服务品质的推动力，而非规避责任的挡箭牌时，我们才能迈向更加健康、可持续的消费环境。（大河网河声评论员 董宏达）