首页当外卖骑手终于能对辱骂、恐吓自己的顾客说“不”，美团在7个城市试点的屏蔽功能，一剂良方，治愈着外卖行业长期存在的权利失衡顽疾。这项允许骑手提交证据后屏蔽顾客、365天内不再接单，且最多同时屏蔽两人的新规则，不仅是平台规则的微小调整，更是对千万骑手劳动尊严的有力捍卫。
当骑手能对我们说“不”，我们才真正开始审视，那随手抛出的情绪背后，究竟有多重的分量。我们这一代，在即时满足的互联网文化中长大，外卖App上的预计送达时间如同一个精确的承诺。但当系统将时间压缩到极致，当我们的不耐烦在手机屏幕上一点即燃时，我们是否曾想过，路的另一端，是一个在红绿灯与楼宇间为我们奔波的具体的人？这道屏蔽功能，像一面镜子，逼我们看清：自己随口而出的辱骂，并非虚拟世界的数据，而是能真实击穿一个人尊严的利刺。
当骑手能对我们说“不”，它背后是公众对劳动者权益认知的进步，更是对相互尊重的重申。长期以来，外卖行业的评价体系始终带着单向倾斜的底色。顾客手握评分、投诉、拉黑的生杀大权，而骑手面对恶意催单、无理要求甚至言语羞辱，往往只能忍气吞声。一次恶意差评可能抵消数日奔波的辛劳，一次无效申诉或许就要承担平台罚款。这种“顾客至上”异化为“顾客特权”的现象，让骑手沦为困在算法里的弱势群体，既缺乏对等的反馈渠道，更没有拒绝不公对待的底气。此次屏蔽功能的推出，以平台规则的形式赋予骑手反制权，打破了单向评价的垄断格局，让服务关系回归双向平等的本质。
当骑手能对我们说“不”，我们才能共同创造一个更值得期待的未来工作图景。在宿舍里，我们曾因为一杯迟到的奶茶而愤愤不平，在送餐超时、汤汁洒漏时，我们习惯于拿起手机，行使那生杀予夺的评价权。而如今，这道单向的利剑旁，立起了一面属于骑手的盾牌。作为即将踏入社会的后备役，我们深知内卷与压力的含义。我们不愿在未来成为那个可以被随意辱骂的乙方，那么，今天我们也不应成为那个肆意发泄的甲方。这项规则，是在为我们所有人——无论是未来的程序员、教师，还是外卖员，铺设一条底线：任何工作，都值得被尊重。
骑手屏蔽恶语顾客的功能，看似微小，实则承载着厚重的社会意义。它让我们看到，在数字经济高速发展的今天，劳动者的尊严正得到前所未有的关注。当我们为外卖骑手可以屏蔽恶语顾客而喝彩时，我们也在为一个更加文明、互敬的社会投下赞成票。（河北科技大学 董熙蕾）
