首页近日来，商品广告上的大字与小字引发消费者关注。广告中占据显著位置的大字，用来突出商品功效、销量、折扣等吸引眼球的信息；而边缘位置的小字，则对大字信息作出补充和解释，意图消除可能带来的责任。如一款宣传“17小时持妆不卡粉”的气垫产品，左上角的小字解释为：“持妆数据来自第三方检测认证，31名受试者在使用产品17小时后，对产品持妆效果给予积极评价”。又如一款宣传“24小时持妆0闷感”的粉底液，则直接用小字简略地解释为：实验结果基于30位受试者24小时的测试，实际效果因人而异。
在生活中，这类“大字吸睛、小字免责”的现象在很多商品广告上普遍存在。有些小字小到几乎要用放大镜才能看清楚，而结合密密麻麻的小字免责内容。这种营销标配，不仅给人一种商家们热衷于在广告里玩起“文字游戏”，愚弄消费者的感觉，也让消费者被迫成为“广告阅读理解题考生”。
对此，我们有三问：
一问，商家广告为何总爱玩文字游戏？“大字吸睛”是商家吸引消费者注意力的惯用手段。有心理学实验显示，人眼看到大字比小字多盯十倍时间，商家正好抓住这一点，把卖点撑得老大。加上，那些醒目的大字往往用极具煽动性的语言，描绘出一幅极具吸引力的画面，往往容易激发消费者购买欲望。比如一款儿童电话手表，大字宣传着“游泳级防水”“能戴着游泳的电话手表”，而且在宣传牌旁，一只手表就放在有水的容器内，让人感觉防水效果很好，但其宣传牌下的小字则提示着不少免责内容。还有一些商家广告爱用大字宣传“第一”，但小字里却有不少限定条件，往往放大后才看清这些销量数据相对应的限定条件。也有一些商家在打折宣传时，在大字上以超低折扣，吸引消费者，但限定条件却用小字呈现，不注意看，往往会被忽略。总而言之，在这方面商家为了博眼球又怕被罚，可是把文字游戏玩到了极致，也不难发现，这些商家这样做正是看到了通过这样煞费心机的设计，既能用“第一”等夸张表述制造强记忆点，又能用角落里的“免责补丁”来规避禁令，何乐而不为？
当然也要看到，监管缺位客观上也助长了商家的投机狂欢。现行《中华人民共和国广告法》虽禁止虚假宣传，但对于限定语应如何标注尚缺乏具体实施细则，也未对字号比例作出限定。
二问，商家这种文字游戏套路伤害了谁？商家这种做法看似是营销技巧，但这种通过模糊关键信息，利用视觉接收习惯进行言过其实的营销，其本质上是对消费者的策略性欺骗，说白了就是钻空子哄骗消费者，这样的做法其危害和影响不容忽视。首先商家这种打擦边球的宣传方式，有违广告法第五条所确立的诚实信用、公平竞争基本原则，涉嫌违法。其次，这种文字游戏做法，背离了名副其实的基本要求，不仅损害了企业的信誉，还可能引发消费者不满，不少网友已经对这种“大字吸睛、小字免责”的操作表示反感和抵制，可见，商家若再这样操作下去，必然会受到消费者的抛弃，最终损害品牌的长期价值。此外，更应该看到这种做法不加以遏制，还会带歪行业竞争秩序与发展生态，引发信任崩塌的连锁反应。毕竟一旦形成"谁老实谁吃亏"的恶性循环，只会倒逼更多合规企业加入文字游戏。
三问，如何解决商家广告文字游戏问题?首要之举是要看到随着商家套路不断翻新，一系列处于模糊地带的问题也应及时明确，比如误导性宣传的判断标准是什么？对此应进一步完善现行法律规范，加强对广告宣传中用语、字体大小、位置合理性等方面的规范，可强制规定宣传语与免责说明的字号比例不低于1:0.8，关键信息需在同一视觉区域展示，从源头上避免视觉效果上的误导性设计，堵住漏洞。相关部门应加强惩戒，推动建立“广告透明度评分”体系，引导和督促商家在产品生产与宣传环节严守法律红线，并加大监管与打击力度。行业协会应发挥自律作用，引导商家树立正确的营销观念、商家应摒弃这种短视行为，以诚信为本，用真实的广告宣传和优质的产品服务赢得消费者的认可。消费者自身也要提高警惕，在消费时仔细阅读广告内容，避免陷入商家的陷阱。
总而言之，答好这“三问”，才能更好地规避“大字吸睛、小字免责”广告宣传乱象，从而有力共筑满意消费，助力消费市场的健康繁荣。（大河网河声评论员 冯良）
