如今,“流量至上”的风气蔓延,不少企业为博眼球,将公共空间异化为营销秀场。近日,奇瑞汽车在张家界天门山“天梯”的攀爬挑战意外翻车,车辆溜坡撞毁护栏。而公众对事件的质疑,本质是对公共资源被滥用、安全底线被突破的担忧。
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事实上,此类景区极限营销并非孤例,此前已有企业效仿类似操作,将自然景观变为营销道具,既破坏公共设施,也漠视公众安全。拿景区营销来说,以极限挑战为噱头收割流量,是商业利益对公共利益的漠视,背后是流量焦虑下的功利算计。在流量变现的诱惑面前,突破安全底线的营销操作,反而成了部分企业的“优先选项”。
极限挑战营销的实质,是借助稀缺场景制造话题热度,本身具有一定传播价值。但当营销与高危场景绑定,且缺乏充分风险防控时,就从商业行为异化为安全隐患。这并非营销模式本身的问题,而是企业责任意识的缺失与监管机制的缺位。《中华人民共和国旅游法》明确要求景区开发需兼顾保护与安全,《中华人民共和国安全生产法》也强调高危活动必须做好风险防控,但部分企业仍铤而走险,核心在于流量诱惑下的侥幸心理,以及“景区普通活动无需报备”的规则模糊地带。
景区极限营销乱象,关键在于如何划定商业活动的边界。回归公共资源的本质,明确景区的公益属性优先于商业价值。企业应摒弃流量迷信,把精力放在产品研发与品质提升上,以扎实实力赢得市场,而非依赖极限炒作。监管部门也需细化规则,明确高风险商业活动的报备流程与审核标准,强化事中事后监管,对违规行为重拳出击。景区更要坚守底线,严格商业活动审批,平衡经济效益与公共利益,守住安全与生态红线。
天门山天梯是自然与人文的瑰宝,不是企业炫技的“试验场”。商业营销有边界,公共安全无例外。唯有各方守住底线、敬畏规则,才能让商业价值与公共利益和谐共生,让名山大川永葆本色。(重庆大学 赵雨琦)
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