舆情是民情在网络场域的回声。却不是民情的全部。如今不少基层干部盯着舆情榜单做工作,热搜上的事连夜整改,评论区的吐槽火速回应,可对街头巷尾的家常话、社区里的烦心事,却少了俯身倾听的耐心。就像江西“鼠头鸭脖”事件,起初只忙着平息网络声浪,反倒让民生小事演变成信任危机。说到底,是把舆情的“浪花”当成了民情的“江海”,忘了真正的民意藏在老百姓的柴米油盐里。

察舆情的最终目的,是为了读懂民情。那些没冲上热搜的诉求,那些没被镜头捕捉的难处,才是治理最该聚焦的地方。社区里老人买菜的路坑洼不平,小区旁夜市的噪声扰了居民休息,这些事上不了舆情榜单,却是群众每天要面对的实际问题。放下盯着屏幕的目光,走到田间地头、市井巷陌,让舆情的“信号”指引着找到民情的“根源”,才算把群众路线走在了实处。(高姗 文/图)
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