首页政府工作往往给人以严肃、庄重的印象，与“吐槽”这种略带诙谐、直白表达不满的方式似乎格格不入。安徽霍邱召开全县“吐槽大会”，主动搭建起与群众直接沟通的桥梁，直面群众的烦心事，这一做法无疑为政府治理注入了新的活力与智慧，值得点赞与深入探讨。
彰显担当，展现服务“真态度”。政府举办“吐槽大会”，主动“找骂”，这本身就是一种担当精神的体现。它表明政府不再回避问题，而是敢于正视自身的不足和群众的不满，以积极的态度去解决问题。在“吐槽大会”上，政府相关部门负责人认真倾听吐槽，不回避、不推诿，对于问题能够当场解答的当场解答，不能当场解答的，也会记录下来，承诺在规定的时间内给予答复和解决。这种务实的作风和真诚的态度，让群众看到了政府解决问题的决心和诚意，增强了群众对政府的信任和支持。同时，通过“吐槽大会”，政府也能够及时发现自身工作中存在的问题和漏洞，从而有针对性地进行改进和完善，不断提升政府的服务水平和治理能力。
集思广益，汇聚治理“金点子”。群众的智慧是无穷的，他们在日常生活中积累的经验和想法，往往能够为政府治理提供宝贵的参考。“吐槽大会”不仅是一个吐槽问题的场所，更是一个集思广益的平台。在吐槽的过程中，会发掘出一些解决问题的建议和思路，具有很强的针对性和可操作性。政府可以通过对这些建议和思路的收集和整理，将其转化为实际的治理措施和政策方案，从而更好地解决群众关心的问题。例如，在解决社区停车难问题时，可以利用闲置空地建设停车场、优化停车收费标准等，政府可以结合实际情况，对这些建议进行研究和论证，并加以实施，从而有效缓解社区停车难的问题。
持续跟进，确保落实“不打折”。举办“吐槽大会”只是第一步，关键是要确保群众吐槽的问题能够得到切实解决。政府在收集到群众的问题和建议后，要建立完善的问题跟踪和反馈机制，对问题的解决情况进行定期跟进和检查。对于已经解决的问题，要及时向群众反馈结果，让群众看到政府的工作成效；对于尚未解决的问题，要向群众说明原因和进展情况，争取群众的理解和支持。同时，政府还可以通过开展回访活动，了解群众对问题解决情况的满意度，不断改进工作方法和服务质量。只有确保问题解决落实不打折，才能让“吐槽大会”真正发挥应有的作用，赢得群众的认可和好评。
政府举办“吐槽大会”直面群众烦心事，是一种创新的社会治理方式，它为政府与群众之间的沟通搭建了一座桥梁，彰显了政府的担当和服务态度，汇聚了群众的智慧和力量。希望更多的地方政府能够借鉴这种做法，不断创新沟通方式和服务模式，以更加开放、包容、务实的态度倾听群众声音，解决群众问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（唐山师范学院 杨帆）
