首页据报道，近日上海WYSH翡悦里商业园区里，上厕所竟需先注册会员、授权协议、提供手机号，否则连门都打不开，该事件引发网友热议。面对质疑，物业轻描淡写回应：“刷码是为了统计人数。”然而记者实测发现，“仅验证码登录”选项反复提示“发送失败”，最终被迫注册才能开门。这一做法将满足基本生理需求与商业注册捆绑在一起，暴露出商业逻辑对公共服务属性的僭越，更触碰了法律与人伦的双重底线。
公共厕所的设立是“普惠便民”，而非“流量收割工具”。物业声称“刷码为统计人数”，但若真为统计人流，技术上完全可采用红外感应计数器、临时通行码或简单按钮计数装置等方式，在不收集个人信息的前提下实现管理目标。而翡悦里偏要选择最复杂的路径，不仅强制注册会员，还通过《用户协议》索要IP地址等数据，这种操作的真实目的，与其说是“统计人流”，不如说是借如厕刚需捆绑用户。正如业内猜测，此举或为减少“蹭厕所”现象，并通过注册会员强化获客能力。当“方便”这件事需要用隐私交换，公共服务的初心早已被商业利益扭曲。
这种变相强制的操作已涉嫌多重违法，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第六条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，而上卫生间与用户身份、设备信息毫无关联。国家网信办也明确：公共服务类场景不得强制收集与核心功能无关的信息。翡悦里通过技术手段把消费者逼进“不注册就无法如厕”的死胡同，本质是利用生理刚需迫使用户妥协。此前南京德基广场也因设立“会员专属厕所”引发舆论谴责，这类行为用消费能力划分公共资源使用权，违背了公共服务普惠平等的本质。翡悦里的做法虽未直接标注“会员专属”，却以信息授权为隐形门槛，本质上是换汤不换药的特权化操作。
更值得警惕的是对弱势群体的系统性排斥。部分老年群体不熟悉智能操作是否会被拒之门外？并且无障碍厕所同样上锁，残障人士实际上被剥夺使用权。种种做法都折射出城市治理中的“数字傲慢”，当技术只服务于熟练使用智能手机的群体，公共服务便失去了其包容性与公平性。
公共服务容不得商业算计，基本权利更不该成为流量生意的筹码。监管部门应迅速介入，凡涉及基本民生需求的场景，一律禁止强制授权、捆绑注册、数据索取。唯有如此，才能守住城市文明的底线。（江西师范大学 王月月）
