商超入口处“全场5折大促”的海报格外扎眼,凭借醒目标识迅速勾起路人的消费欲,可凑近一瞧,角落竟蜷缩着一个比芝麻还小的“起”字;汽车4S店“终身质保”的标语,以诱人承诺撩拨着车主的心弦,签完合同才发现,不起眼的小字里藏着“仅限首任车主且无重大维修记录”的苛刻门槛……不少商家都沉迷这种“大字画饼、小字埋雷”的营销把戏,靠着套路在短期内赚足流量、收割订单,却不知这种“赢一时”的小聪明,早已背离营销本质,唯有坚守诚信,才能换来品牌“赢一世”的长久生命力。
这类文字障眼法,确实能让商家尝到短期甜头。夸张的大字宣传能快速抓住消费者眼球,隐蔽的小字免责又能为后续争议 “留退路”,不少品牌靠此实现了短期销量暴涨。但这“一时的红利”背后,是营销伦理的彻底失守,更会引发一连串难以挽回的恶果。2025 年网红博主“柴怼怼”旗下的平阳县小丫茶饮更离谱,把贵州山上的野草、野花甚至猪吃的植物,包装成“能排结石、治子宫肌瘤”的“中药茶饮”,某消费者花4000元买了8服药,不仅没治好病,肌瘤反而变大,事后维权无门。更严重的是,该茶饮还被检出未经炮制的有毒苍耳子,最终企业被罚款 22 万元,柴怼怼本人也被依法逮捕。这些案例无不证明:靠忽悠、玩文字游戏的营销,终究会被法律和市场双重惩罚。
与之形成鲜明对比的是,那些将诚信刻入营销内核的企业,早已凭借这份坚守,收获了“赢一世”的市场生命力。海底捞的“半份菜”明码标价且无任何隐藏限制,既满足了食客多样化需求,又稳稳立住了透明诚信的招牌,成为餐饮界的口碑标杆;理想汽车宣传续航时从不遮遮掩掩,主动公示不同工况下的真实数据,这份坦诚不仅没劝退消费者,反而圈了大批“铁粉”,实现销量与口碑双丰收;珀莱雅护肤品将成分含量、适用肤质清清楚楚印在瓶身,精准戳中“护肤党”需求,复购率常年居高不下。当下消费者的理性消费意识早已觉醒,比起天花乱坠的文字噱头,他们更愿意为“用心宣传 + 暖心服务”掏腰包,这正是诚信营销的硬核价值。
套路营销的盛行,既有企业“流量至上”的短视执念,也有部分领域监管标准模糊、处罚力度不足的漏洞,还和少数消费者“贪小便宜”的心理弱点有关。要扭转这一局面,企业得建立宣传内容三级审核机制,把心思从玩文字游戏转到产品升级与服务优化上;监管部门应明确广告信息披露的硬性标准,让套路营销付出惨痛代价;消费者也该练就甄别陷阱的“火眼金睛”,用维权和监督倒逼行业遵守规矩。
市场经济的基石是诚信,营销的本质是搭建品牌与消费者的信任桥梁。商家要明白,套路或许能换来一时的流量与销量,却终会被市场抛弃;唯有坚守诚信,以真实宣传传递价值,以优质服务赢得认可,才能在激烈竞争中行稳致远,真正实现“赢一世”的品牌愿景。(郑州大学 叶琳珊)
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