首页近日，某城市为环卫工人配备人工智能工作牌的举措引发热议。这并非普通的工作牌，它不仅能实时定位，还可以通过工人的晃动幅度和停留时间来判断其工作是否认真，规则设置极为严苛。一旦被系统判定为不合格，扣罚工资的短信便会立即发送到工人手机上。网友愤愤不平：“这和电子镣铐有什么区别？”无疑，这是一则违背技术伦理、漠视人性尊严的反面案例。
当效率追求与人文关怀产生冲突时，无论如何，“以人为本”都不应被置于第二位。在快节奏的今天，社会普遍追求高效、优质与规范的工作，因而催生出这样一套崭新的严密监督体系。然而，无论是环卫行业还是其他依赖廉价劳动力的领域，中老年从业者都不在少数。试想，当他们在高强度劳作中因身体不适停下喘息时，最先等来的不是关怀与帮助，而是冰冷的罚款通知；在酷暑或严寒中提前完成清扫任务后，他们不得不原地徘徊，只为了不被灵敏的智能系统判定为“偷懒”。这样的行业新规，不仅没有让劳动变得更轻松，也未能显著提升工作质量，反而如一记重拳，击碎了劳动者心中“科技造福人类”的朴素愿景。
科技并非注定是冰冷的工具，还能温暖人心。作为用来管制和压迫的工具出现，实际上也折射出相关职能部门的缺位。换一种思路，同样的智能工具，为何不能用于发送高温预警，提醒劳动者适时休息，从而更好地调动其积极性，让他们更有动力完成工作？户外分散作业确实存在管理与监督的难点，但当前这种高压且不近人情的管控，绝非最佳答案。即便是巡查清扫成果，也可以借助附着于环卫工人之外的高清无人机等技术来实现。这样的调整既能减轻工人的心理负担，也能达到监督目的。此类合理化设计并非没有可能，只是某些部门未曾真正秉持“以人为本”的理念去推动，反而隐隐流露出特权思维与掌控欲。
如此简单粗暴的科技应用并非个例，在不同领域中，它早已悄无声息地“折磨”着许多群体。在教室与办公室安装监控，或许能在一定程度上督促学生与职员、提升效率，但这是否也侵犯了他人的隐私权？无形中施加的巨大精神压力，一旦诱发心理健康问题，又该如何弥补？
“科技改善生活”从来不应只是一句口号。只有当先进技术与深厚的人文关怀相结合，才能真正回应人类的需求，赢得劳动者乃至全体人民的认可——而这，才是科技存在的意义。（重庆大学 梁芷嫚 徐静蕾）
