首页冬至的郑州，一碗递给环卫工人的热饺子温暖了无数人。这温情一幕，无疑是城市善意的表达。然而，当掌声褪去，我们更应思考：这瞬间的暖意，能否照亮那些常态化的缺位？一座城市的温情，不仅在于聚光灯下，更在于对沉默处平等、持久制度的不懈构建。
节日的温情，应是审视日常的起点。送饺子的黄河南街便民疏导点，其设立体现了城市管理从“管理”到“服务”的进步。全省推行的“一刻钟便民生活圈”，也旨在将便利嵌入社区肌理。这些努力值得肯定，但必须清醒看到：一次精心组织的慰问，与保障劳动者每日尊严的常态机制，存在本质区别。饺子的暖意，无法替代他们日复一日的现实：无处歇脚的疲惫、缺乏保障的职业病风险，以及未被充分尊重的劳动价值。如果我们对一次“被看见”格外感动，或许正说明他们在多数日子里处于“不被看见”的常态。城市的善意，不能是周期性的“表演”，而必须是细水长流的“日常”。这碗饺子如同一面镜子，映照出的不仅是当下的暖意，更是那些仍需被制度之光照亮的角落。
因此，城市的关怀必须完成从“情感表达”到“权利兑现”的关键跨越。情感是柔性的，权利则是刚性的。真正的尊重，在于对其法定权益不折不扣地捍卫。河南此前已有破冰之举，新修订的《河南省邮政条例》明确要求为快递员等优先办理工伤保险，构筑风险底线。更具突破性的是，在省总工会推动下，平台企业与骑手代表签订了聚焦算法的集体协议，尝试为系统规则注入人性的光芒——约定计价透明、异常天气补贴与强制休息权。这份“温暖契约”的珍贵在于，它不再依赖道德自觉或节日关怀，而是试图在决定劳动者境遇的核心规则层面建立硬性约束。从一碗可吃可不吃的饺子，到一份关乎生计与健康的协议，城市的温情才真正从飘忽的云端，落到坚实的地面。温暖，应从一种“施舍”，转变为一种基于权利的“应当”。
最终，一座有温情的城市，会致力于构建超越“关怀—受助”单向模式的共生生态。最高级的善意，是赋予劳动者主体性，让其成为城市的共建者与共享者。河南的实践正闪现此种智慧：邀请外卖骑手担任“流动网格员”，使其从治理“旁观者”变为“合伙人”；遍布街角的“暖心驿站”与专项义诊等服务，则构成支持网络。这种“赋能—参与—回馈”的闭环，其深刻意义在于打破了单向怜悯，创造了有尊严的价值交换。劳动者在贡献中获得归属，城市则在吸纳其力量后运行得更加精细、坚韧。在这里，温暖不再是自上而下的传递，而是所有成员在共同创造中滋生的社会体温。
饺子会吃完，但关于城市温情的追问不应停止。这份温情，不应只存在于冬至的新闻里，而应刻进365天不打烊的驿站里，熔铸进保障公平的合同里，体现在每位普通劳动者从容、有尊严的面庞上。当我们不再为一顿特别的午餐而感动，当这一切成为如空气和水一样自然、可靠的背景，那才是制度文明成熟的标志，也是一座城市最深厚、最动人的光芒。（山东大学 司璟莼）
