承载着80、90后童年记忆的金帝巧克力,本可凭借小熊造型复刻的情怀牌,在怀旧消费浪潮中站稳脚跟。然而一句“小熊变大?是你能握住了!”的广告语,却因涉嫌擦边引发网友不适,让这场满怀期待的品牌焕新,陷入舆论争议的漩涡。事发后品牌致歉,将问题归咎于平台系统自动优化,但这样的解释,显然难以抚平公众对低俗营销的反感。
在流量焦虑的当下,不少品牌陷入“博眼球就是赢”的误区,总想着用剑走偏锋的文案制造话题、撬动传播。殊不知,流量的底色从来不是低俗的噱头,而是品牌的口碑与消费者的信任。金帝巧克力的核心竞争力,在于小熊造型背后那段纯粹的童年记忆,这份情感联结,是比任何流量数据都珍贵的品牌资产。当本该温暖的怀旧符号,被贴上暧昧的暗示标签,伤害的不仅是消费者的情感,更是品牌苦心经营多年的形象。
将营销翻车的锅甩给“平台系统优化”,暴露出的是品牌在内容审核环节的严重缺位。算法终究是工具,无法为文案的价值观和导向负责。从文案构思、内容审核到投放上线,任何一个环节守住底线,都不会让这样的不当内容流入公众视野。品牌所谓的“展示偏差”,本质上是对营销内容把关不严的托词,是为了追求传播效果而放松对底线的坚守。
流量是把双刃剑,正向的流量能为品牌赋能,低俗的流量却只会沦为品牌的“污点”。近年来,从餐饮品牌的恶意玩梗,到服饰品牌的不当隐喻,诸多案例已经证明,靠擦边低俗换来的短暂热度,最终都会转化为消费者的反感和抵制。对于金帝这样的老品牌而言,情怀是其安身立命的根本,更应懂得珍惜消费者的信任,用真诚的产品和走心的营销打动人心,而非寄希望于低俗文案搏出位。
金帝的整改措施值得肯定,但更重要的是树立正确的营销观。建立全流程审核机制,不是一纸空文的承诺,而是要落实到每一条文案、每一次投放的细节之中。老品牌复兴没有捷径,唯有守住品质的底线、营销的底线、价值观的底线,才能让怀旧的情怀真正落地,让流量的底色清澈干净。
流量易得、口碑难求。别让低俗文案,成为品牌发展路上难以抹去的“污点”,更别让一时的流量冲动,毁掉日积月累的信任根基。(大河网河声评论员 杜才云)
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