指尖划过屏幕,心仪的商品近在咫尺,可老用户的价格却比新账号高出一截;同一场直播的优惠,经常购买者始终遇不到专属福利……当大数据的精准画像变成“精准割韭”,当熟客的信任沦为平台牟利的筹码,网购的快乐便打了折扣。所幸,2026年2月正式实施的《网络交易平台规则监督管理办法》亮明红线,明令禁止大数据“杀熟”,为亿万消费者的网购之路,撑起了一把公平的保护伞。
这纸新规,既是对消费者公平交易权的硬核守护,更是对平台经济健康发展的正向校准。过去,算法的隐蔽性让大数据杀熟变得十分“狡猾”,平台依据消费记录给用户贴标签,老客、高消费客群常被定高价,美其名曰“个性化定价”,实则是价格歧视,而消费者维权难、举证难,只能默默吃闷亏。新规将这种乱象明确界定为违法行为,还把举证责任向平台倾斜,从源头掐住了平台滥用算法的手,让网购回归明码标价、一视同仁的本质。同时这并非限制平台发展,而是倒逼平台摒弃短视牟利手段,将精力放在提升服务、优化体验上——网络消费的生命力本就在于信任与公平,唯有以诚信对待每一位消费者,平台才能真正留住用户,让网络消费的活水长久流淌。
作为普通的网购爱好者,新规给了我们底气,也需要我们握紧维护自身权益的钥匙。遇到价格差异时,不妨多留个心眼,截图保存不同账号的价格页面、交易记录,这些都是维权的重要证据;发现被“杀熟”后,及时向平台客服投诉,若平台推诿敷衍,可向市场监管部门、消费者协会反映,让违规行为无处遁形。同时,我们也要学会理性看待“个性化推荐”,保护好自己的个人信息,不让消费痕迹成为被精准算计的依据。
网购的美好,本应是指尖的便捷、选择的多元,而非算法背后的算计与不公。《网络交易平台规则监督管理办法》为严禁大数据“杀熟”立规,是监管的进步,更是民心的所向。我们期待,这把“制度利剑”能让监管的目光穿透算法的“黑箱”,让每一次点击、每一次下单,都能被温柔以待。也呼吁所有网络交易平台,守住商业道德的底线,让算法成为提升消费体验的工具,而非牟利的利器。当公平成为网络消费的底色,当信任成为平台与消费者之间的桥梁,我们的网购之路,才能走得更舒心、更安心,网络消费的春天,也才会更加温暖明媚。(吉林化工学院 李斌)
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