首页3月9日，全国人大代表樊芸告诉媒体一个好消息：住建部工作人员给她打来了电话，明确告知将着手把《物业管理条例》 修改为《物业服务条例》，行业分类也由“物业管理”改成“物业服务”，一并纳入国民经济统计目录。
据报道，在3月7日的十四届全国人大四次会议上海代表团小组会议上，樊芸提出建议，在官方文件表述中，应将“物业管理” 统一为“物业服务”。她认为“两字之差含义是完全不一样的”，这番建议也引发了网友的强烈共鸣。
按照我国《物业管理条例》规定，小区业主与小区物业是雇佣与被雇用关系，受业主雇佣的物业公司，其主要职责是依据合同内容，按照业主要求，为业主搞好服务。因此，小区物业的主要职责是服务业主，而不是管理业主。
然而，长期以来，小区物业与小区业主之间的矛盾与纠纷时常发生。以缴纳物业费为例。对于业主来说，由于物业服务不到位，比如楼道卫生打扫不及时、小区环境不优美、车位设置不合理、广告收入不公示等，从而使得越来越多的业主拒绝按时缴纳物业费；而对于物业而言，为了倒逼业主乖乖地缴纳物业费，竟违规采取断电、断水、断气等极端方式。这让本就关系紧张的业主与物业之间更是“剑拔弩张”了。
此次，全国人大代表樊芸建议把“物业管理”改为“物业服务”，这无疑是一种观念纠偏。一方面，“物业管理”改“物业服务”，虽然只是一词之差，却彻底厘清了业主和物业之间的核心法律与契约关系。另一方面，“物业管理”改“物业服务”，不仅有利于重新理顺业主与物业之间的关系，明确物业的职责，而且也有利于物业服务理念的转变。同时，更重要的是，“物业管理”改“物业服务”，打破了以往“重管理、轻服务”的行业惯性，这显然是正本清源、让物业回归服务本位之举。可见，“物业管理”改“物业服务”，很有必要。
眼下，住建部已明确将着手把《物业管理条例》修改为《物业服务条例》，行业分类也由“物业管理”改成“物业服务”，一并纳入国民经济统计目录。这无疑是个好消息，不仅是对两会代表建议的积极回应，更是对民有所呼的一种积极落实。
希望各地各小区物业不妨以此为契机，尽快变“物业管理”为“物业服务”，多些“业主视角”，多些“服务理念”，多些“观念纠偏”，通过一流的服务和口碑，赢得广大业主的尊重和信任。如此，小区业主和小区物业才能美美与共，和谐相处，共同把小区打造好、管理好、服务好。（大河网河声评论员 叶金福）
