3月19日是城市管理日,各地正式进入“3·19”城市管理服务主题周时间,多地城市管理局敞开大门,邀请社会各界人士共赴一场关于“城市温度”与“治理精度”的春天之约,而这场春天之约都指向一个核心命题,那就是如何以治理增效为引领,构建与现代化人民城市发展相适配的治理体系,提升治理能力,推动城市管理工作提质升级。
推动城市管理工作提质升级,首先需要争取群众的理解和支持。城市管理日设立的初衷之一就是提升公众对城市管理重要性的认知,营造城市管理良好氛围。当前各地要以“3·19城市管理服务主题周”为契机,通过持续开展“城管工作日”体验活动、水厂开放日、法治专题宣讲、城市管理“进社区”等系列活动,不断引导居民树立“共建共享”意识,增进群众对城市管理工作的理解和支持。
推动城市管理工作提质升级,还得人人参与,尤其是遇事还得和大家多商量。人民城市人民建,人民城市为人民。在中国大地,这已经不仅是一句温暖的城市宣言,更是一场生动的治理实践。在重庆九龙坡民主村社区里,党员干部、设计师和居民坐在一起开“院坝会”,改造方案越聊越清晰。在重庆两江新区回兴街道有一个特别的“办公室”——设在木鱼石公园旁的“城管议事厅”,每周一次,城市管理执法队员、社区干部与居民代表围坐一圈,谈路灯是否够亮,说步道是否通畅,议绿化要不要调整。又如,广东深圳市民“卷尺哥”,随身带着一把卷尺,穿梭在大街小巷,专门给公共设施“找茬”提建议,人行天桥坡道太窄、公交站广告牌玻璃破损、路牌朝向有问题、井盖下塌存在安全隐患……两年多来,“卷尺哥”发布视频超过1000条,精准记录了城市管理中的各种细微瑕疵问题,这些问题也得到深圳相关部门积极快速的响应……
可见,当大城治理的针脚日趋细密,如何进一步把花绣好,绣出满意度、绣出认同感,其关键就是要坚持群众的事群众商量办,党员干部要俯下身子,找到群众生活的最近点,仔细聆听、悉心收集,立即行动!当然从中还可以得到的启示就是只要市民参与城市治理的渠道畅通了,人人愿尽责,那么城市治理的活力自然就会提升。因此做好城市治理工作,需要充分发动群众参与,不断完善共建共治共享的社会治理格局。
城市管理也要尽显治理“绣花功”,针针精准、线线到位。过去一年,河南等地城市管理者用匠心打磨细节,以绣花功夫提升城市品质,而且这一系列务实举措的落地也直接影响到群众的日常经济生活,带来可感可及的新变化。河南郑州围绕“我们的城市叫郑州”治理主题,持续深耕城市治理“主战场”,稳步推动城市管理由被动向主动、由管理向治理、由管理向服务、由浮躁向持重、由外表向内涵转变,实现了城市功能品质和魅力、内涵、气质的全面提升,进而以高效能治理赋能城市美好生活。河南焦作市从垃圾分类跻身全国“成效较好”行列,到“清雪除冰”获央视聚焦;从扬尘油烟防治指标位居全省前列,到“城市管家”党建品牌获评全市优秀案例……这些点滴成绩,映照的是城管队伍迎难而上、笃行不怠的身影,彰显的是城市管理迈向精细化、智能化、人性化的坚实步伐,见证城市在精管善治中焕发的生机与魅力。当然,这些可喜的成绩和变化,也无不有力地说明做好城市管理要善于一针一线地绣出超大城市的精细化治理的美好画卷,才能让市民的生活更加便捷、有序、和谐。
同心同向同行,才能共建共治共享!希望人人都是城市治理参与者,个个皆为城市主人翁,共同为我们的城市不断添砖加瓦、共绘精彩,从而更好地共享城市管理成果,这便是城市管理日对我们最深的呼唤所在!(大河网河声评论员 冯良)
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