杭州火车站的行李传送带,北京火车站的红外感应平开门,济南千佛山医院过街天桥的自动扶梯……近期,一批城市公共设施的“微改造”在网络上悄然走红。一条传送带,让携带大件行李的旅客不再手提肩扛爬台阶;一扇感应门,让轮椅出行者不再被“梳齿式”单向门卡住;一部自动扶梯,让看病就医的老人和孩子从容过街。这些看似不起眼的小变化,让无数群众感受到真切的便利与温暖。正如网友所言,“这些微改造成本不高,但效果很好”。从将就到讲究,从有没有到好不好,这些“微改造”之所以能收获高关注、大流量,根本在于把工作做到了老百姓的心坎上。
这些“微改造”之所以动人,在于它是造福于民的具体实践。无论是火车站的行李传送带,还是医院天桥的自动扶梯,这些改造都源自对群众出行痛点的精准捕捉。群众手提肩扛爬台阶的疲惫,轮椅出行者被卡在门前的尴尬,老人过街时的举步维艰……这些日常生活中的有苦难言,被管理部门敏锐地发现,并用心用情去解决。民生无小事,枝叶总关情。这些“微改造”解决了实实在在的出行难题,更让群众感受到自己的不便有人看见、自己的诉求有人倾听、自己的尊严有人守护。这种对人的关怀,正是“微改造”最动人的力量所在。一座城市的发展成色,不仅体现在摩天大楼的高度上,更体现在对普通人的关怀温度上;治理水平的提升,不仅表现在大项目的落地上,更表现在细节之处的用心上。那些愿意俯下身子倾听群众声音、愿意在小事上花心思下功夫的部门和干部,正是用实实在在的行动,把“为人民服务”从口号变成了可感可及的温暖。
把政绩落到为人民造福上,推动民生改善,是共产党人初心使命最朴素的表达。焦裕禄同志在兰考工作时曾说过:“吃别人嚼过的馍没味道。”这句话深刻揭示了一个朴素的道理:脱离群众、脱离实际的政绩,终究是经不起检验的。政绩从来不是写在材料里的数字,也不是挂在墙上的展板,而是群众脸上的笑容、手下的点赞。一条断头路的打通,可能意味着孩子上学的路近了半小时;一个老年食堂的开设,可能让独居老人吃上了热乎饭;一部自动扶梯的加装,可能让腿脚不便的老人终于能下楼晒到太阳。这些看似不起眼的小事,恰恰是老百姓最为关心的大事。只有把群众的一桩桩小事当成大事来办,把群众的一个个痛点当成重点来解决,才能让发展成果更多更公平地惠及全体人民。
让更多“微改造”从网红走向长红,需要广大党员干部进一步树立和践行正确政绩观。首先,要深入调研察民情,多到群众中间走一走、多到街头巷尾看一看,在柴米油盐中感知民生冷暖,在衣食住行中发现痛点难点,真正搞清楚群众需要什么、期盼什么。其次,要勇于担当解民忧,对于群众反映的问题,不能以历史遗留、职责不清为借口推诿塞责,更不能以等等再看、研究研究为托词拖延不办,该投入的舍得投入,该协调的主动协调,该担责的敢于担责。再次,要完善机制利长远,把“微改造”的经验做法固化为制度安排,推动更多公共设施从管理视角转向服务视角,让“用户思维”成为城市治理的常态。唯有如此,才能让更多“微改造”从网红走向长红,把“为民造福”的理念落到实处,让群众的获得感更加充实、幸福感更加丰盈。(大河网河声评论员 艾鹏)
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