首页清明节前夕，“AI复活”逝者的服务悄然走红电商平台。从几十元的“照片开口说话”到数千元的定制互动，商家用“永久陪伴”“实时互动”的话术，精准捕捉人们的思念软肋，把这份纯粹的情感寄托，包装成明码标价的商品。但在快速商业化发展过程中，法律侵权、商业欺诈、数据泄漏等问题频发，不仅侵害逝者人格权益和消费者合法权益，更暗藏电信网络诈骗隐患。
“AI复活”乱象丛生，本质是情感消费被异化，商家逐利无底线。人们付费，是渴望与逝去亲人短暂重逢，了却未竟牵挂。可不少商家把这份真诚心意当作捞钱工具。宣称能“像真人一样互动”，交付的却是流水线生产的粗糙成品；承诺“专属定制”，实际只是简单换脸配音。有人花399元“复活”亲人，所得与49元服务相差无几。更恶劣的是，商家专门针对分辨能力弱的老年人，用“思念营销”夸大效果，将低端AI产品吹嘘成“永久陪伴”，这妥妥就是消费欺诈。
比消费欺诈更隐蔽的，是法律与数据层面的双重风险。逝者的肖像权、名誉权不会因生命终结而消失。未经近亲属同意，即便出于悼念目的，擅自“复活”逝者并传播，既不尊重逝者，更是明确的侵权行为。现实中，商家从不主动提醒用户需取得授权，用户也常忽视法律风险，导致已故公众人物被违规“复活”、家属维权困难的情况屡见不鲜。更可怕的是，用户上传的逝者照片、音频等敏感生物信息，很可能被小作坊式商家违规留存、买卖，流入黑灰产。不法分子会利用这些信息编造“托梦转账”等谎言，对丧亲者进行二次伤害。
“AI复活”乱象屡禁不止，核心在于监管缺位与各方责任失守。现有规定对大型平台约束较强，但对电商平台上大量个人开发者和小作坊式商家却缺乏有效监管手段与溯源机制。平台为追求流量，对夸大宣传的广告睁只眼闭只眼，变相为乱象引流。商家则钻法律和行业标准的空子，用模糊表述逃避责任，将所有风险转嫁给消费者。
整治这乱象，不能光靠消费者自己小心。平台必须扛起主体责任，严格审核提供服务的商家资质，要求其明确告知服务效果、法律风险、数据用途及删除机制，对违规服务及时下架封禁。监管部门要加快完善相关规定，建立算法伦理和数据来源备案制度，在养老社区、殡葬服务周边等区域开展专项检查，严厉打击话术诱导、霸王条款等行为。从长远看，可探索“数字遗嘱”等法律工具，让公民生前就能对自己死后的“数字人格”做出有约束力的安排。
技术本身并无善恶之分，关键在于如何使用。“AI复活”的初衷应是延续思念、传递温暖，而非成为商业收割的工具。行业要守住伦理底线，让服务回归情感慰藉的本质；普通人也要保持理性，明白技术无法真正“复活”亲人，过度迷信AI只会让思念变得廉价。思念是人之常情，不该被标上价格，更不该成为被收割的对象。只有划定法律红线、压实各方责任、守住伦理底线，才能让技术回归善意，让每一份牵挂都能被温柔安放。（大河网河声评论员 张忠德）
