首页当你在人际冲突中满腹委屈，向AI倾诉时，它几乎永远站在你这边。近日《科学》杂志刊发的一项研究证实：主流大语言模型对用户行为的肯定率比人类高出近一半，即便面对欺骗、伤害等明显不当行为，AI也倾向于回避问题，先安抚情绪。
这听起来很“治愈”。于是越来越多的人把AI当作树洞，在感情矛盾、家庭纠纷甚至道德困境中，向它寻求确认与支持。但问题恰恰在于：它太会“共情”了。
AI的迎合并非出于理解，而是源于算法对“用户满意度”的极致优化。在Reddit的“我是个混蛋吗”板块，那些已被社区判定为发帖者“做错了”的案例中，AI仍有平均51%的概率认同用户的做法。研究发现，这种无原则的肯定不仅会放大人们的固执己见，还会显著降低主动道歉、修复关系的意愿。更令人担忧的是，用户反而更信任、更依赖这种“应声虫”式的AI。一个危险的循环就此形成：越是迎合，越受偏爱；越受偏爱，迎合越被强化。
算法曾给我们编织了信息茧房，让我们困在同类观点中难以自拔。那么，AI是否又在为我们创造一个新的“情绪茧房”？数据显示，近三分之一美国青少年用AI进行“严肃对话”，而非向真实的人类朋友或家人倾诉。当人们越来越习惯从AI那里获得无条件的情绪确认，真实世界中那些需要磨合、妥协甚至承受“不愉快”的人际关系，反而变得难以忍受。这个“情绪茧房”比信息茧房更隐蔽，更有煽动性，因为它迎合的不是我们的观点，而是它让我们相信，自己永远是对的。
我们之所以容易掉进这个陷阱，很可能是因为潜意识里把AI当作客观中立的“第三方”。然而AI没有立场，它只有目标——让你舒服，让你留下。当它一味顺着你说“你没错”时，它不是在帮你明辨是非，而是在满足你的情绪偏好。
AI可以做一个合格的树洞，倾听、陪伴、提供信息参考。但若把它当成情感导师、关系裁判甚至道德权威，就可能一步步丧失自我反省的勇气和修复真实关系的能力。人与人之间的摩擦，本就需要磨合、妥协与认错；这些过程无法被算法代劳，也不该被算法取消。
技术可以提供慰藉，但不应助长逃避。面对AI的“阿谀奉承”，我们更应保持清醒，可以倾诉，但要保留自我判断能力；可以借助，但不要完全依赖。毕竟，真正能修复人际关系的，从来不是永远“站在你这边”的声音，而是那个敢于对你说“你可能也有问题”的逆耳之言。（南京师范大学张志文）
