首页近日，“男子反映路灯不亮被镇领导威胁”事件引发广泛关注。据报道，湖南桂东县村民黄先生因在短视频平台发布国道路灯不亮、自来水发黄等问题，招致镇村干部与民警上门“协调工作”。其间个别干部态度生硬、言语不当，甚至传出“将被拘留15天”的说法。官方通报虽澄清无拘留事实，但多名干部仍因工作方式问题被诫勉或批评教育。这起事件折射出部分基层干部对群众监督的认知偏差，片面将合理反映视为“挑刺”“添乱”，本质上是服务意识的缺位。
其实，监督从来不是基层治理的负担，而是基层治理不可或缺的清醒剂。善待群众监督、涵养包容心是每一位基层干部应当秉持的工作理念，更是提升治理效能的重要支撑。
群众身处生产生活一线，对公共服务“最后一公里”的落实效果感受最为真切。路灯亮不亮、自来水浑不浑，这些看似琐碎的民生小事，恰恰是检验基层治理实效的重要标尺。黄先生拍摄视频反映问题，初衷并非故意作对，而是希望推动民生难题尽快解决。遗憾的是，当地部分干部面对诉求，第一反应不是核查整改、解决问题，而是试图压制舆论、要求删视频，这种“捂盖子”“压声音”的做法，不仅未能化解矛盾，反而激化了干群关系，凸显出对群众监督的漠视与抵触。
客观来看，群众监督是基层治理的探头与听诊器，能精准发现治理盲区、及时补齐制度漏洞。桂东县现已全面检修875盏路灯，修复61盏故障灯具，并同步推进自来水管网整改，这正是群众监督推动问题解决的生动印证。倘若当地政府相关部门初闻诉求便能主动作为，也不至于让小事升级为舆论热点。
部分干部抵触群众监督，根源值得深究。一是怕麻烦心态作祟，习惯于报喜不报忧，担忧问题曝光影响政绩考核；二是官本位思想残留，将群众意见曲解为找碴，把上门沟通异化为权力施压；三是自身底气不足，面对积弊，心虚之下只能以简单粗暴方式来应对。
基层治理提质增效，首需破除排斥监督的心态偏差。善待群众监督、涵养包容心，当从四方面精准发力：
其一，视监督为“明镜”。每一条群众意见都是映照工作短板的鲜活教材。与其抱怨群众多事，不如躬身自省：问题是否属实、处置是否高效、态度是否诚恳？把监督当作改进工作的契机，方能变被动应对为主动作为。
其二，健全反馈闭环。此类事件的核心，是群众诉求缺乏顺畅及时的回应渠道。应搭建“收集、处置、反馈、回访”全链条机制，让群众诉求“有门可诉、有人受理、有回音可盼、有落实可见”，切实增强群众“发声有用”的获得感，从源头减少舆情风险。
其三，精进沟通温度。“工作方式简单、态度生硬、言语不当”并非个例，却是基层治理的大忌。与群众打交道，必须带着真情实感。即便群众诉求有偏差，也应耐心解释、以理服人，用真诚消解隔阂，用沟通凝聚共识。
其四，强化问责刚性。此次对相关干部的处理，释放出明确信号：漠视群众诉求、粗暴对待监督者，必将付出代价。只有将“包容监督”纳入硬约束，以问责倒逼干部转变作风、尊重群众，才能让基层治理始终坚守为民初心。
如何做好群众监督文章，是基层治理的必修课。问题本身并不可怕，可怕的是对待问题的心态扭曲。每位基层干部当铭记：监督是爱护，包容是境界，整改是担当。善待监督、务实为民，方能筑牢基层治理的民心根基。（大河网河声评论员 陈相）
