“五一”假期叠加华晨宇演唱会客流,云南两家酒店因房源紧张,临时推出单价近400元一晚的户外帐篷住宿。
首先引起不少网友热议的就是定价偏高,性价比不合适。但价格这事不着急,不妨先来看看法律法规问题:酒店能否私自增设帐篷对外售卖经营?消防安全如何保障?出现意外谁承担责任?法律是否允许商家随意扩建住宿空间?
首先,私自搭建帐篷营业,本身涉嫌违规超范围经营。
根据《旅馆业治安管理办法》,对外提供有偿住宿服务,必须取得特种行业许可并完成相关备案审批。酒店经营范围、客房数量、经营设施均已登记在册,无权临时随意新增帐篷作为客房售卖。多地文旅部门也曾明确规定,经营性露营帐篷场地需消防、公安多部门联合审核备案。
同类乱象早已屡见不鲜,2023年北京部分快捷酒店私自改造楼梯间、过道做成迷你客房高价售卖,因未经审批增设住宿区域,被市场监管部门依法查处。2024年江西多家景区酒店擅自扩建临时简易房间,均被责令停业整改。案例足以说明,经营主体不能房源紧张就私自加房,更不能随意改变经营形态。
其次,帐篷材质易燃先天不足,暗藏巨大火灾安全隐患。
帐篷多为化纤帆布材料,极易引燃且燃烧速度快,还会产生有毒烟气。这类临时区域没有防火分隔,缺少烟感报警灭火设备,应急疏散路线不完善,完全达不到酒店客房消防验收标准。
2021年苏州酒店违规改造房屋引发坍塌事故,造成重大人员伤亡,教训十分惨痛。违规改造住宿空间本质相同,都是只追求利益无视安全防护。一旦帐篷区域起火、遭遇雷雨大风天气,旅客逃生困难,极易酿成群体性安全事故。事前无防护,事后追责难,风险全部转嫁消费者。
最后,服务缺失权责模糊,消费者合法权益毫无保障。
近400元一晚的帐篷房,无独立卫浴、隔音防盗能力差,卫生保暖基础服务都难以达标,性价比严重失衡。更关键的是帐篷不属于正规客房范畴,财物丢失人身受伤、突发意外险情时,酒店极易推卸责任,责任划分模糊不清,消费者维权困难重重。商家只顾旺季涨价牟利,却不愿承担对应的安全管理义务。
每逢节假日出行高峰,供需紧张总会催生各类投机式违规经营。商家总想着房间不够帐篷凑、空间不够角落凑,把漏洞当成商机,把违规当成变通。短期暴利看似划算,实则漠视生命安全,触碰法律边界。面对这种情况,监管部门更应加大节前巡查力度,严查私设临时住宿、违规增设经营项目等行为。
流量红利不能凌驾法律法规之上,客流热度不能掩盖安全管理漏洞。任何抛开合规谈消费、抛开安全谈生意的经营行为,终究走不远。经媒体从酒店方面证实,相关产品因不合格已经下架。(黑龙江大学 于天娇)
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