近日,中央网信办发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》(下称《通知》),首次明确不得向八周岁以下未成年人提供打赏服务,八至十六周岁须监护人同意,十六周岁以上须同意或核验收入证明。从“熊孩子刷掉家长血汗钱”的新闻反复上演,到如今白纸黑字的年龄红线与分类管理,直播打赏终于被装上一把“儿童安全锁”。然而,要让这把锁能真的“守好门”,每一步都不能马虎。
最坚实的“锁体”是新规背后的法理根基。《通知》借鉴了《中华人民共和国民法典》中关于八周岁以下为“无民事行为能力人”的规定,这使得“八周岁以下禁打赏”拥有了坚实的法理基础。试想,一个连十块钱的买卖合同都签不了的孩子,凭什么能在直播间一掷千金给主播刷“嘉年华”?可见新规这把“锁”虽新,但绝不是无源之水,而是把民法典这把已经存在多年的“硬核锁”真正挂到了直播打赏的大门上。这条年龄红线,于法有据、于理应当。
其实,多年来未成年人打赏纠纷反复上演,症结往往不在“规定有没有”,而在于平台有没有落实到位。如果平台仍满足于“用户自己填出生日期”这类形同虚设的准入门槛,那么“八周岁以下禁打赏”就难免沦为纸面文章。这把“儿童安全锁”,锁芯必须足够坚实,身份绑定、人脸识别、支付二次验证、异常消费实时拦截,缺一不可。否则,锁装得再精致,大门也依然形同虚设。
新规的真正价值,不在于事后如何退钱,而在于事前如何拦截。过去,未成年人打赏纠纷多遵循“事后退款”模式,家长维权步履维艰,平台推诿屡见不鲜。新规的最大进步,在于将制度关口前移,要求在打赏行为发生之前即完成拦截。《通知》明确平台须“以最有利于未成年人原则”处置退款纠纷,这一要求的更深刻意义在于将保护重心向未成年人倾斜,从而倒逼平台主动放弃从未成年人打赏中牟利的行为。这是一次治理逻辑的根本转向,与其“亡羊补牢”,不如一开始就抓住“薅羊毛”的那只手;与其等到孩子刷光家中积蓄再追悔莫及,不如让每个“火箭”在“发射”之前就被拦截。
新规给家庭撑了腰,但家长不能因此松了监护的弦。回顾过往的未成年人打赏纠纷,不少案例背后都有监护人“未妥善保管支付密码”“随意让孩子使用手机”等监护疏漏的影子。让孩子知道支付密码、放任孩子用自己的手机刷直播,这些看似不经意的举动,往往就是纠纷的起点,毕竟,再坚固的“儿童安全锁”也挡不住家长主动“交钥匙”。技术防护是最后一道闸门,日常教育才是第一道防线,教孩子读懂劳动的不易与金钱背后的汗水,才是那道最牢不可破的“打赏拦截系统”。
这把“儿童安全锁”,制度是锁体,平台是锁芯,家长是钥匙,三者环环相扣,缺一不可。新规把锁装上了,但锁能不能真正守住孩子的成长、护住家长的钱包,还得看平台愿不愿拧紧锁芯、家长能不能管好钥匙。未成年人守护之路还长,第一步已经迈出,剩下的每一步都得走稳。(中国社会科学院大学 韩佳蕊)
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