□大河网评论员 王晓颖
“全糖的写0脂,全脂的写0糖!”网友:被骗多年!
一句网友的吐槽,精准戳破当下饮品行业营销现象。近日,东鹏特饮陷“0糖”商标争议。靠着包装上醒目的“0糖”标识收割健康消费市场,事后却辩解“0糖”只是注册商标,并非无糖承诺,东鹏特饮这番操作,看似合乎法律条文,实则是游走在良知边缘的营销套路,妥妥的商业文字游戏。

针对全网热议的“0糖商标误导消费者”风波,东鹏饮料官方虽及时作出回应,声称产品生产严格遵守国家食品安全相关法规,注册“0糖”商标仅为品牌知识产权保护所需,相关旧款罐装产品也已暂停售卖。这套说辞看似态度诚恳、依规行事,实则刻意回避核心争议,玩起了避重就轻的公关话术。然而,消费者购买产品时不会深究商标注册详情,只会凭借包装显眼字样判断产品属性。
这绝非普通消费误会,而是一种消费误导。按照国家食品安全标准,“0糖”并非绝对意义上的零含糖量,只要每100毫升饮品含糖量不超过0.5克,就符合标注规范。东鹏特饮依靠添加代糖达标,又将消费者心中代表健康属性的“0糖”注册为商标,在法律层面做到了无可挑剔。但合规不等于合理,更不等于合民心。消费者眼中的“0糖”,是追求健康、规避糖分负担的直观选择,没人会把包装上的核心宣传字样单纯当作一个无关产品品质的商标名称。
东鹏特饮的“0糖”套路并非孤例,放眼当下的零糖饮品,类似的“文字游戏”早已泛滥成灾。市面上不少打着“0糖”旗号的气泡水、茶饮料,其包装上醒目的“0糖”字样,经查不过是商家注册的商标,更非对产品成分的直白承诺。还有某些品牌将“轻甜”“0脂”等描述健康属性的词汇注册为商标,宣传其控糖、减负功效,而实际成分中依然含有赤藓糖醇、三氯蔗糖等代糖,甚至通过“0蔗糖”的模糊表述来规避“0糖”的真实标准。这些商家不约而同选择同款套路:将消费者最看重的健康卖点注册成商标进行轮番轰炸,遭遇质疑便以“这是商标名”搪塞免责。 本质上,这就是利用信息差绑架消费选择,透支的是整个新兴健康饮品行业的商业信用。
值得欣慰的是,监管部门已及时亮剑,坚决整治此类乱象。相关部门也已明确表态,对利用商标玩文字游戏、虚假宣传误导消费的行为零容忍,将持续加大执法打击与商标审核力度。商标本该是企业信誉的名片,绝非欺骗消费者的工具。短期文字游戏或许能带来销量暴涨,却会彻底消耗品牌口碑与消费者信任。健康消费时代,唯有脚踏实地、诚信为本,少一些钻空子的精明算计,多一份坚守品质的经营敬畏,才能行稳致远。
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