首页人工智能技术的快速发展，进一步模糊真实与虚拟的边界，为网络未成年人保护带来新的变化与挑战。拟人化聊天机器人因其能够随时解答各类问题、提供情感安慰、满足精神需要，已成为许多未成年人的虚拟朋友甚至虚拟伴侣，渗透到生活的方方面面。国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，其中第八、十四、十七条针对未成年人作出专项规范，这深刻洞察当今时代发展特征，以制度刚性划定了AI发展与未成年人保护的清晰边界，为未成年网民撑起坚实保护伞。
AI拟人化服务的情感化、陪伴化特性，极易对心智尚未成熟的未成年人产生强大吸引力。曾经接触过的几个小学生透露，豆包是他们最喜欢的手机软件，放学下课后会经常与AI聊天，询问问题、诉说情感。可是AI拟人化服务并没有他们想象中可靠，南都大数据研究院对10款热门AI陪聊应用进行评测，结果发现，多数应用对未成年人身份的识别和保护能力较弱：部分应用存在一些极端AI人设与软色情内容，有诱导沉迷陪聊和充值之嫌；有的应用在青少年模式下仍保留不良引导角色。这种乱象的背后到底是什么原因？我们应该如何解决威胁与隐患？
《办法》的出台，便精准直击未成年人AI使用痛点，构建起全链条、精细化的保护体系。第八条明确禁止向未成年人生成可能引发模仿危险行为、极端情绪的不良内容，从源头筑牢内容安全防线，杜绝有害信息侵蚀少年心灵。第十四条严格划定服务红线，严禁向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等亲密关系服务，要求不满14周岁未成年人使用相关服务必须经监护人同意，同时强制平台建立未成年人模式，落实时长限制、风险提醒等保护措施，斩断AI诱导情感依赖的链条。第十七条聚焦个人信息保护，明确处理不满14周岁未成年人信息需监护人同意，要求平台开展合规审计，筑牢未成年人数据安全屏障。三条规定环环相扣、层层递进，既管住内容供给，又规范服务行为，更守护信息安全，彰显对未成年人网络权益的全方位保护。
更深层的治理逻辑，在于破解新技术迭代快于监管节奏的时代难题。人工智能的拟人化发展，早已突破传统网络服务的范畴，传统监管模式难以覆盖其隐蔽性、渗透性风险。《办法》的出台，并非否定AI技术的进步价值，而是通过明确未成年人保护优先原则，倒逼行业从“流量导向”转向“责任导向”。
法律的生命力在于实施，守护未成年人AI清朗空间需多方协同发力。监管部门要以《办法》为依据，严厉查处违规提供AI服务、审核失职的平台，让制度长出牙齿。平台企业要切实扛起主体责任，摒弃流量至上思维，可以在对话中设置“真实社交提醒”弹窗，或在检测到深夜长时间对话时自动降速降温，让未成年人模式不再是摆设，真正做到技术向善。学校和家庭要强化数字素养教育，引导未成年人分清虚拟与现实，理性使用AI工具，增强辨别能力和自我保护意识，减少过度依赖。
人工智能服务有分寸，未成年人保护才能真正安全有效。《办法》的施行，既是AI行业规范发展的重要里程碑，也是未成年人网络生态治理走向精细化的生动实践。在数字文明新时代，唯有监管、平台、家校同向发力、同频共振，才能让AI技术成为助力未成年人成长的好伙伴，而非侵蚀童年的绊脚石，持续净化未成年人网络空间，护航青少年健康成长、全面发展。（山东大学 唐奕晨）
