“五一”假期,本是休憩放松、享受闲暇的美好时光。然而,上海、成都、济南、苏州等多地民政部门主动作出暖心抉择:放弃法定休假,在5月1日为新人办理婚姻登记,以一场为“爱”开启的加班,守护万千新人的浪漫期许,不让良缘错过佳期。这一举措,打破了传统的办事惯例,彰显了政务服务的民生温度,更是服务型政府建设的生动注脚。
婚姻登记,是见证爱情、缔结家庭的重要仪式,承载着新人对美好婚姻的向往,也寄托着人们对幸福生活的追求。5月1日兼具假期的闲适与特殊的纪念意义,成为不少新人心中理想的登记吉日。以往,节假日民政部门按规定休息,许多满怀期待的新人只能遗憾错过心仪的登记日期,不得不请假奔波办理,平添诸多不便。如今,民政部门主动打破常规,把群众的心愿放在心上,将为民服务的责任扛在肩头,以延时服务补齐工作短板,用行动成全新人的美好心愿。
一次看似简单的假期加班,背后是政务服务理念的深刻转变,是从“按章办事”到“为民着想”的主动跨越。过去,部分政务服务机构严守固定作息、拘泥僵化流程,群众办事难、办事繁问题时有发生,看似严守制度,实则疏离了民心。而此次为“爱”加班,民政部门没有坐等群众上门表达诉求,也没有拘泥于节假日休息的惯例,而是主动感知需求、回应期盼,把群众的“小事”当作服务的“大事”。这种换位思考与主动作为,让政务服务不再是冰冷的流程办理,而是充满人情味的暖心守护,让群众真切感受到政府的用心与贴心。
为民服务,从来不在豪言壮语里,而在一件件解忧的实事中。为“爱”加班,看似只是调整了工作时间,却精准回应了群众的急难愁盼。对新人而言,在心仪的日子顺利领证,是爱情圆满的重要见证,更是幸福生活的美好开端;对社会而言,一桩桩美满姻缘,是家庭和睦的基石,也是社会和谐的纽带。民政部门牺牲短暂的假期,换来新人的满心欢喜,也换来群众对政府工作的认可与信任。这份付出意义非凡,收获的是民心所向、民意所归。
这场因“爱”而起的暖心加班,为政务服务优化升级带来深刻启示。政务服务,既要坚守制度底线、恪守规范流程,更要厚植民生温情、传递人文关怀。立足长远,需持续深化“互联网+政务服务”建设,以数字化赋能“高效办成一件事”。同时,暖心服务不能以透支基层为代价,一线工作人员的合理诉求与合法权益亦须切实保障。如此,方能实现政务服务提质增效与队伍良性发展的双向共赢。
婚姻登记处,见证人间温情,更折射基层治理效能。多地民政部门主动放弃休假、为“爱”加班,尽显为民初心与责任担当。期待此类暖心便民之举蔚然成风,让政务服务始终饱含民生温度,让群众办事更便捷、感受更暖心。(大河网河声评论员 陈相)
首页