河声丨摄像头下的职场:效率之外,还剩什么?

2026年05月11日13:13

来源:大河网

据报道,当下职场中出现愈演愈烈的“数字监管”现象:智能摄像头精准锁定工位,电脑监控软件悄然运行,甚至智能坐垫也在默默计量着员工在岗时长。有员工因在摄像头下“玩手机”而被辞退,也有员工为躲避监控给屏幕贴上防窥膜,还有人发现自己的电脑屏幕上赫然跳出“你的屏幕正在被观察”的提示。技术进步赋予管理者的“上帝视角”,让工作场所变得更加透明,员工的一举一动都处于被审视的目光之下。

这股“数字监管”热潮,表面上看是企业为了提高生产效率、防范商业风险、保护商业秘密,但其背后隐藏的逻辑却值得警惕。它试图用技术手段将“人在场”等同于“心在岗”,将复杂的劳动过程简化为可量化的数据流。然而,管理的本质不是监视,信任的缺失也无法靠摄像头弥补。当企业沉迷于通过技术手段捕捉员工的每一秒动态时,实际上已经陷入了管理上的“懒政思维”:与其费心构建科学合理的激励机制和畅通有效的沟通渠道,不如安装一个软件来得简单直接。这种思维模式的危险在于,它把管理问题技术化,把人的问题工具化,最终只会掩盖管理能力的真正短板。

更深层次的问题是,这种无孔不入的监控正在悄然侵蚀劳资关系中最宝贵的东西:尊严与互信。人不是机器,不可能也不应该要求八小时内毫无杂念、全神贯注;创新往往诞生于放松和闲暇的思考,而非紧盯屏幕的紧张状态。当员工感受到自己像“嫌疑人”一样被全天候审视,创造力和主动性将被恐惧和顺从取代。华中科技大学的研究也表明,控制性反馈对员工创新绩效产生负面影响,这恰恰印证了一个朴素的道理:被尊重的员工,才会真正为工作投入热情。那些靠监视来维持的高效率,不过是员工在镜头前的一场表演,一旦脱离监控视线,该有的懈怠一分不少,该流失的创造力却再也回不来。

技术本应为人类服务,而非让人异化为数据的附庸。法律层面已经划出了“最小必要”原则的红线,要求监控仅限于工作时间、工作场所公共区域或工作设备,且不得侵犯员工隐私。同时,自动化决策涉及的惩戒必须设置人工审核环节,赋予劳动者申诉和脱离自动化决策的权利。但这只是最底线的保障。真正健康的企业文化,应该明白一个简单的逻辑:如果想看员工是否在认真工作,最好的方式不是盯着屏幕,而是看他们能否为成果负责。那些真正高明的管理者,懂得用目标和信任代替监视,用结果和产出衡量价值,而非计较员工是否在工位上坐得笔直。

职场不应成为“楚门的世界”。在AI全面渗透管理的今天,企业需要思考一个根本问题:到底是想得到一个被数据驯服的、缺乏灵魂的工具人,还是一个充满活力、敢于创造的合作伙伴?技术应当解放人,而非禁锢人。如果管理只剩下监控,那么企业留住的也只能是躯壳,失去的将是人心和未来。(大河网河声评论员 王志高)

责编:孙华峰   编辑:赵地  审核 :张磊

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