河声丨白薅榴莲?对钻“仅退款”空子者就该较真儿

2026年05月12日17:06

来源:大河网

近日,河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家遭遇山东德州一买家恶意“仅退款”。为讨回公道,他两次驱车往返1600公里,自掏5000余元成本,最终在买家住处附近垃圾桶找到自家发货的榴莲包装袋,却没见着榴莲果肉。买家说霉变榴莲已分开丢弃,态度硬气得很。5月8日,极目新闻记者获悉,涉案的袁某某因虚构事实骗退款,已被行政拘留。

袁某某的操作其实很拙劣,就是钻“仅退款”的空子,拍了张霉变照片,想白拿榴莲。他大概觉得190块钱不多,商家犯不着折腾,没料到遇上这么较真的商家。商家调出发货视频核对,两趟往返德州,硬是找到了包装袋,戳穿了他的谎言。

诚信是买卖的底线,袁某某却把“仅退款”当成薅羊毛的工具。这种贪小便宜的心思,耗光了别人的信任,也搅乱了交易秩序。浙江宁波就有李某等人靠“仅退款”截货牟利,最后照样被判刑。商家这么执着维权,不是小题大做,图的就是一个公道,一份对诚实交易的敬畏。

“仅退款”本是保护消费者的,现在却被有些人玩成了“零元购”的后门。买水果故意挑烂的拍照,穿旧衣服退款不退货,还嘴硬说“规则允许”。规则护的是正当权益,不是恶意算计,这不是聪明,是纯粹的无赖。

袁某某被行拘,算是给这场维权画上了句号,也明明白白传递出一个信号:“仅退款”不是法外之地,虚构事实骗退款,就是诈骗。很多人觉得网购维权只偏消费者,商家只能认栽,却忘了法律面前人人平等。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》早有规定,消费者不能借退货规则坑商家。公安机关直接定性诈骗、行政拘留,就是提醒大家,贪小便宜可能会留下案底。

乱象背后,不光是个人诚信差,平台监管也有短板。不少“羊毛党”盯着规则漏洞伪造证据、恶意调包,让商家举证难、维权贵。很多平台接到“仅退款”就秒批,把麻烦全甩给商家,这种做法其实是在纵容恶意退款。平台赚着佣金和流量,没道理让商家独自扛损失,该完善审核、堵住漏洞才是。监管部门也得细化“恶意退款”标准,推动跨区域协作,让违法者无处藏身。

一场榴莲维权案,照见了人性的贪婪,也彰显了诚信和法律的力量。190块钱不算多,却关乎电商生态的死活。每个人都是社会信用网的一环,扯松一点,网就破一块。别总抱着“就一次”“没人管”的侥幸,袁某某就是教训。唯有大家守诚信、法律守公平、平台尽责任,才能让“羊毛党”无处下手,让诚信经营的人有底气。(大河网河声评论员 张忠德)

责编:孙华峰   编辑:申久燕  审核 :张磊

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