首页听，连着民心，系着冷暖。然而，少数干部下基层身入而心不入，耳不聪目不明，把调研路线当剧本，将座谈交流变摆拍，听得进恭维客套，容不下逆耳诤言，视群众呼声为刺耳杂音。耳朵不向着群众，小问题拖成大麻烦，干部和群众越来越远，最终伤的是民心，动摇的是根基。
听民声，是基层干部的必修课。一来，群众身处生产一线，对政策冷暖感知最真，痛点堵点看得最清，倾听他们，就是为决策装上精准导航。二来，真诚倾听能消融隔阂，牢骚话里藏着信任，逆耳言中饱含期盼，常听善听，方能化怨气为共识，变呼声为掌声。三来，民声蕴藏大智慧，田间地头的土办法，街头巷尾的金点子，往往能解开治理死结。耳朵离群众越近，心就离形式主义越远。
如何洗耳倾听，让呼声不再被误读为杂声。首先，要身到更要心到。下基层不能坐着小车、隔着玻璃看一看，当脱去西装换农装，撤去台本拉家常，用沾泥的鞋底丈量距离，用坐热的板凳熨平隔阂，把“政府想听的”转化为“群众想说的”，让真话实话不再“卡喉”。其次，要“善听”更要“会听”。听民声非照单全收，需练就沙里淘金的耳力，从群众原声中过滤出真需求，从抱怨里洞察出真问题。同时注重“键对键”倾听，用好政务平台留言板，让指尖传递民声，打通线上线下隔音墙。最后，要“闻声”即“应声”。民声不是耳旁风，不可听时激动、听后不动，应限时办理、及时反馈，即使一时难解，也要坦诚交底，用诚意换理解。如此洗耳兼洗心，方能在鱼水交融中凝聚起磅礴伟力。（大河网河声评论员 李一爽）
