首页出停车场交停车费需先扫码关注公众号或者注册会员，才能完成交费流程；连酒店Wi-Fi需扫二维码添加酒店管家微信才能连上；就餐后需要开发票，餐馆要求必须先扫码加店长微信……《工人日报》记者在采访中发现，一些商家强制“圈粉”引发消费者不满，让便民二维码变成消费“拦路码”。
原本是提升效率、优化体验的便捷工具，却变成了消费的负担，这种现象不仅违背了用户自主选择的原则，更触碰了个人信息安全的红线，损害了消费者的合法权益。
现实生活中，二维码的用途越来越广泛，在给无数人消费带来便利的同时，也让一些商家嗅到了“商机”，看中了其背后的流量价值，在扫码环节上做文章。将扫码环节异化为强制关注、注册的“门槛”，这种变相强制“圈粉”的行为，不仅增加了消费者的操作成本，还可能诱导用户在不经意间授权过多个人信息。让原本简单的扫码变成了一场繁琐的“闯关游戏”，本质上是商家将自身的营销需求凌驾于消费者的服务体验之上。消费者在不知不觉中成了商家引流、收集数据的“工具人”。
导致这种结果的主要原因，一方面是商家在利益驱动下，将扫码环节视为低成本获取用户数据和流量的捷径，忽视了消费者的自主选择权。在相关监管细则尚不完善，对强制关注、过度索权等行为的界定和处罚力度不足的情况下，扫码圈粉在商家看来无疑是成本低、见效快的一种营销捷径。另一方面，消费者在面对“不扫码就无法完成基本服务”的困境时，往往缺乏有效的维权渠道和博弈能力，消费者维权成本高，很多时候只能无奈妥协。这种“忍一时”的纵容，反而助长了商家的违规气焰。
根治这一乱象，不能仅靠消费者的“忍气吞声”和“用脚投票”，更需要监管部门主动亮剑，从制度层面扎紧“篱笆”。一方面，明确扫码服务的边界，将“必要”与“营销”严格区分，禁止将关注、注册、授权等作为享受基础服务的前置条件。另一方面，加大违规成本，对强制“圈粉”、过度索权的商家依法予以严惩，形成有效震慑。同时，畅通消费者投诉举报渠道，建立快速响应和联合执法机制，降低消费者维权门槛，让消费者在面对不合理要求时，不再逆来顺受，而是敢于说“不”，也有底气说“不”。只有监管的“有形之手”与市场的“无形之手”形成合力，让扫码回归便捷与安全的初衷，消费者才能真正从“扫码之困”中解脱出来。
此外，商家也应该意识到，当扫码从“工具”变成“套路”，损害的不仅是用户的耐心，更是自身的长远信誉。在流量红利见顶的当下，靠“绑架”换来的关注度注定难以持久。任何以牺牲用户体验为代价的营销策略，终将被市场淘汰。真正聪明的商家，应当将扫码视为优化服务体验的入口，自觉尊重用户的数据自主权，用更透明、更干净、更便捷的方式与消费者建立连接。毕竟，良好的服务体验才是留住用户的根本，赢得信任，远比“圈住”用户更为重要。
总而言之，扫码消费应以用户便利为出发点，不应异化为营销的强制手段，不能成为消费者的操作负担，唯有在便捷与权益之间找到平衡，扫码消费才能真正实现科技赋能美好生活的初衷。只有在监管利剑下让“违法成本”高于“营销收益”，便捷才不会成为权益的牺牲品。（大河网河声评论员 刘剑飞）
