首页近日，《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》正式实施，为新时代信访工作立起新标准。但部分基层接访仍深陷形式主义：一些干部接访只求登记留痕、走流程、建台账，对群众真实诉求敷衍应付、拖延处置，出现“只挂号、不看病，只收件、不结案”的消极现象，让群众诉求悬而未决、反复奔波。
究其根源，本质是政绩观出现偏差。少数人重“信访数据好看”、轻“矛盾实质化解”，把登记数量当作工作成绩，把流程走完当作任务完成。这种错位履职，不仅消耗群众信任、加重群众维权成本，更导致基层小矛盾拖成大问题、本土问题演变为越级访、重复访，严重透支基层治理公信力。
纠治“只挂号不治病”的顽疾，关键在转作风、提质效。一方面，要以新规为标尺，压实首接首办责任，摒弃留痕主义，聚焦“事心双解”，对群众诉求真受理、真核查、真办结，规范出具各类信访文书，从源头杜绝因基层不作为引发的越级走访。另一方面，要树立正确信访政绩观，不以台账论英雄、以数据定优劣，以问题化解率、群众满意率检验工作成效。唯有跳出形式主义桎梏、站稳为民立场，做实矛盾前端化解，才能以高质量信访赋能基层治理，切实为民解难、为党分忧，夯实社会稳定根基。（大河网河声评论员 赵川川）
