首页重庆丰都县某社区书记，面对电梯采光诉求，未核实即伪造调解书代签办结；临沂青云镇垃圾倾倒，镇政府回复“已处置”，五个月后依旧堆积。这种自欺欺人的形式主义，用“纸面化解”掩盖真实矛盾，究其根源，是政绩观发生了偏差——把“程序完结”等同于“问题解决”，以“办结率”替代“满意率”。
群众满意绝非闭门造车的数字游戏，而是开门纳谏、把问题办到群众心坎上的硬杠杠。唯有敢于倾听“不满意”的刺耳之声，勇于刨根问底，让每一声诉求都得到实质性回应，方能真正赢得民心。（大河网河声评论员 贾改英）
2026年07月22日15:27
来源：大河网
重庆丰都县某社区书记，面对电梯采光诉求，未核实即伪造调解书代签办结；临沂青云镇垃圾倾倒，镇政府回复“已处置”，五个月后依旧堆积。这种自欺欺人的形式主义，用“纸面化解”掩盖真实矛盾，究其根源，是政绩观发生了偏差——把“程序完结”等同于“问题解决”，以“办结率”替代“满意率”。
群众满意绝非闭门造车的数字游戏，而是开门纳谏、把问题办到群众心坎上的硬杠杠。唯有敢于倾听“不满意”的刺耳之声，勇于刨根问底，让每一声诉求都得到实质性回应，方能真正赢得民心。（大河网河声评论员 贾改英）
责编：孙华峰 编辑：杜若森 审核：张磊
