首页民政部等五部门近日联合印发通知，决定在全国范围内开展婚介机构专项整治行动，重点整治登记服务违规、虚假营销、“婚托”欺诈、合同签约违规、收费管理混乱、关键信息审核流于形式、个人信息泄露滥用等7类问题，持续至2027年2月，为跑偏的行业业态纠偏立正。
当下婚介乱象，早已不是个别机构的偶然违规，而是形成了一套成熟的牟利套路。不少婚介机构摒弃服务初心，把单身男女的婚恋需求当成收割流量、赚取暴利的工具。虚假包装是常态，普通上班族被包装成高薪精英，已婚人士被伪装成单身优质嘉宾，审核环节形同虚设。“婚托”轮番上阵虚假相亲，诱导消费者缴纳高额服务费。收费标准混乱无序，低价引流、高价升级套餐、售后退费难等问题层出不穷。更有甚者肆意收集、泄露用户个人信息，埋下隐私泄露、电信诈骗的隐患。
真实案例屡屡戳破行业假象。近日山东多名市民遭遇婚介维权困境，有市民缴纳千元服务费后，接连被匹配已有婚恋关系的相亲对象，身心遭受困扰，维权时却被机构推诿扯皮。更有消费者被婚介机构优质嘉宾、专属匹配的话术诱导，最终发现所谓的高端背书、严格背调全是虚假宣传。一次次相亲翻车、维权无果，让不少人对婚介行业彻底失去信任。
这是婚介机构注册运营门槛不高，部分小作坊式机构缺乏规范运营意识，唯利是图、肆意违规。过往监管存在碎片化问题，投诉线索分散、权责衔接不畅，很多轻微违规行为难以被及时查处。虚假宣传、信息造假等违规行为处罚力度偏弱，相较于高额牟利，违法成本几乎可以忽略不计，难以形成有效震慑。而消费者大多抱着真诚择偶的心态，缺乏防范意识，签约、缴费过程中容易落入陷阱，事后维权举证难、周期长，进一步纵容了行业乱象蔓延。
婚恋是民生小事，也是社会大事，绝不能让婚介市场沦为无人监管的“灰色地带”。此次专项整治绝非短期大扫除，而是标本兼治的行业重塑。需依托投诉举报渠道，全面摸排问题线索、建立台账，精准锁定违规机构，对虚假营销、欺诈消费、信息泄露等行为从严查处，对涉嫌违法犯罪的坚决移送司法机关，形成整治高压态势。
根治婚介行业顽疾，更要立足长效治理、筑牢行业根基。细化行业运营规范，明确婚介机构信息审核、收费标准、合同规范、隐私保护等硬性责任，堵住监管漏洞。建立常态化监管、公示与惩戒机制，对违规机构列入失信名单、公开曝光，倒逼行业合规经营。引导消费者擦亮双眼，理性消费、留存凭证，主动维权。
总之，婚介整治，别让“红娘”变“黄牛”，势在必行。唯有多方联动，才能让婚介回归真诚服务本色，守住婚恋市场的清朗风气。（大河网河声评论员 曹灿辉）
