首页笔者喜欢写作，时常有媒体寄来微薄的稿酬，三五十元也好，二三百元也罢，数目大小均是对个人心血汗水的回报。可是只要提到去邮政储蓄银行把稿费单换成人民币，我的心里就不免有些发怵了。
我们正阳县邮政储蓄银行，只有一个窗口——二号窗口办理汇兑业务，当然该窗口还办理其他业务。每次去，少则需要等上半小时，多则就会等一个小时以上，着实让人等得心烦。有一次，中午11点多，我到县委去办事，顺便到邮政储蓄银行办理稿费汇兑。轮到我时，女工作人员刚好到卫生间方便，窗口上随即摆上一个暂停服务的牌子。已经好不容易轮到自己了，我只好耐着性子等。过了好大一会儿，将近12点时她终于出现。她竟然对我说，自己该下班了，让我到下午上班再来办理。就这样，为着一张70元的稿费单，我竟然跑了两趟才办成。
窗口服务单位近年来一直在如何便民上搞改革、出招数，我们县的邮政储蓄银行是不是可以实实在在地来一次换位思考，站在顾客的角度多想一想：在办理汇兑业务方面能否增设一个窗口，或者再多采取一些便民措施，别再让顾客久等或者多跑趟了。 （陈健）