首页近日，四川省保护消费者权益委员会联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局，对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈。明确要求上述企业停止取件二次收费，切实维护消费者合法权益，尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。（见8月15日《北京青年报》）
随着移动互联网的普及和群众收入的增加，乡镇和农村的消费者也纷纷加入“网购”大军。但相对城市而言，乡村的快递网点偏少且位置偏远，需要出人出车将商品分送到客户手里，跑的路自然会增多，成本支出也会增加，于是便向客户收取“二次费用”，以转嫁成本，维持利润。但这种违规做法损害了农村网购客户的合法利益，属于价外收费的违法行为。
针对农村快递“二次收费”的乱象，各地不妨借鉴四川的做法，及时约谈、整改。但要从根本上消除这一乱象，仅靠约谈恐怕不够，还需要源头施策，完善后续手段。一是各地政府及相关职能部门要从场地、税收、政策补贴、网点布局等方面，帮助快递企业解决经营难题，以避免其将成本压力转嫁给消费者。二是快递企业要加强对农村快递网点的监督管理，完善盈利模式，维护农村快递网点应有的收益及合法权益。通过共同努力，确保农村快递行业健康有序发展，才能提升广大乡村消费者的网购体验。
（袁文良）